The Impact of managing the High Inclusion of Human Resources on Organizational Performance in the Jordanian Commercial Banks
Keywords:
high inclusion management, human resources, organizational performance, Jordanian commercial banks
Abstract
The study aimed to demonstrate the impact of managing high human resources inclusion on organizational performance in Jordanian commercial banks. In its study, the researcher relied on the descriptive analytical approach and adopted the questionnaire as a tool for collecting data, as the study population consisted of employees in Jordanian commercial banks, numbering (850) employees. The researcher used the proportional stratified random sampling method to represent the real population of the study, which was (295) employees. The study reached many results, most notably: the presence of a positive relationship between the dependent variable and the independent variable for effective employment, in addition to the presence of a statistically significant effect at the level of significance. Statistics (α = 0.05) for effective employment in organizational performance in Jordanian commercial banks, and the existence of a positive relationship between the dependent variable and the independent variable for the work team, in addition to the presence of a statistically significant effect at the level of statistical significance (α = 0.05) for the work team in organizational performance in banks. The study recommended many recommendations, the most prominent of which are: strengthening the work of human resources management by developing and implementing plans, focusing on attracting competent labour, in addition to focusing on sharing information to raise the level of banks and survive in light of the intense competition they face.
References
1. أبو زيد، احمد والرواشدة، اياد (2020) أثر ممارسات إدارة الاحتواء العالي في دوافع الإنجاز لدى العاملين في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة، المجلة الأردنية في إدارة الاعمال، 16(4). 434-854.
2. بطاهر، بختة والعجال، عدالة (2018) المقارنة المرجعية كمدخل لتحسين الاداء المنظمي للمؤسسة الاقتصادية- دراسة حالة مؤسسة متيجي ومصنع الحليب بمستنغام، مجلة تنمية الموارد البشرية للدراسات والأبحاث، المركز الديموقراطي العربي- برلين، المالنيا، العدد2.
3. جلاب، إحسان والعيسى، كمال (2013) إدارة التمكين والاندماج، دار وائل للنشر والتوزيع.
4. الحبيسة، متعب (2017) التمكين الإداري للقيادات الإدارية، مرتكزات فكرية وخبرات عالمية، دار الوضاح للنشر.
5. الحجايا، دهمة (2018) دور سياسات إدارة الموارد البشرية في تحسين الأداء المؤسسي، دار وائل للنشر والتوزيع.
6. حوشي، هند وحميد، سولاف (2021) إدارة الاحتواء العالي ودورها في الانجراف الاستراتيجي، مجلة أبحاث ميسان، 17(34). 290-318.
7. خروفة، رغد وعبودي، صفاء (2020). دور مبادئ إدارة الاحتواء العالي في الحد من اثار الضغوط الوظيفية: دراسة حالة في شرکة الحريري للبناء والمقاولات، المجلة العربية للإدارة، 40(3). 199-212.
8. الزويلف، انعام (2022) المحاسبة الإدارية، دار اليازوري للنشر والتوزيع.
9. السالم، مؤيد (2014) إدارة الموارد البشرية مدخل استراتيجي تكاملي، ط2، دار إثراء للنشر والتوزيع.
10. السدعي، قايد (2021) أثر المرونة الاستراتيجية في تحقيق الأداء المنظمي من خلال الابداع: دراسة ميدانية في كليات المجتمع بالجمهورية اليمنية، أطروحة دكتوراة، جامعة العلوم والتكنولوجيا، اليمن.
11. السكارنة، بلال (2022) التدريب الإداري، دار وائل للنشر والتوزيع.
12. شرقي، خليل (2021) الأطر النظرية والنماذج النظرية لإدارة الاحتواء العالي: دراسة بيلومترية وتحليل المضمون، مجلة الباحث، 21(1). 285-301.
13. العامري، صالح والغالبي، طاهر (2008) الإدارة والاعمال، ط2، دار وائل للنشر والتوزيع.
14. العامري، صالح والغالبي، طاهر (2014) الإدارة والاعمال، ط2، دار وائل للنشر والتوزيع.
15. عباس، أنس (2014) إدارة الموارد البشرية، دار المسيرة للنشر والتوزيع.
16. عباس، سهيلة (2006) إدارة الموارد البشرية مدخل استراتيجي، ط2، دار وائل للنشر والتوزيع.
17. عبدالسلام، اسامة وهلال، محمد (2022) إدارة الاحتواء العالي ودورها في الحد من الصمت المنظمي للمعلمين بمدارس التعلم الاساسي في جمهورية مصر العربية، مجلة كلية التربية، جامعة الاسكندرية، 32(3). 375-451.
18. العنزي، سعد (2019) الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية – منظور عالمي-، دار اليازوري للنشر والتوزيع.
19. الفروخ، فايز (2010) التعليم المنظمي وأثره في تحسين الأداء الوظيفي، دار جليس الزمان.
20. القحطاني، محمد (2015) إدارة الموارد البشرية نحو منهج استراتيجي متكامل، العبيكان للنشر والتوزيع.
21. القرودع، يحيى والجناعي، نوري (2021) استراتيجية إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بالأداء المنظمي: دراسة ميدانية على البنوك اليمنية، مجلة الاندلس للعلوم الإنسانية، العدد(48). 135-174.
22. الكرخي، حميد (2015) مؤشرات الأداء الرئيسية، دار المناهج للنشر والتوزيع.
23. مبارز، ايمن (2022) دور الإدارة بالاحتواء العالي في تنمية جدارات الموارد البشرية، مجلة جامعة مصر للدراسات الإنسانية (العلوم الاجتماعية والإنسانية). 2(4). 296-415.
24. محمد، مصطفى (2018) الرضا الوظيفي وأثره على تطوير الأداء، دار ابن النفيس للنشر والتوزيع.
25. محمود، مي (2021) أثر ممارسات الإدارة بالاحتواء العالي في تعزيز الرشاقة المنظمية: دراسة ميدانية، المجلة العربية للإدارة، 41(1).209-227.
26. مسلم، بسام (2017) قياس مستوى الاداء المنظمي في الجامعات اليمنية الحكومية من منظور بطاقة الاداء المتوازن، دراسة ميانية في جامعتي صنعاء وعدن، مجلة الدراسات الاجتماعية، المجلد 23، العدد 4.
27. المغربي، محمد (2020) التخطيط الإداري، الاكاديمية الحديثة للكتاب الجامعي.
28. المنصوري، محمود (2016) دور إدارة الاحتواء العالي للموارد البشرية في تعزيز مخرجات العمل الموقفية من خلال الدور الوسيط للدعم المنظمي المدرك: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركة نفط الجنوب، أطروحة دكتوراة، جامعة البصرة.
29. النجار، فايز جمعة، النجار، نبيل جمعة، والزعبي، ماجد راضي (2020). اساليب البحث العلمي: منظور تطبيقي، ط5. دار حامد للنشر والتوزيع.
30. Ahmad, Mubashir; Waheed, Abdul ; Shahzad, Naveed; & Khan, Muddassar (2014). High involvement management and employees performance mediating role of job satisfaction. European Journal of Business and Management, 6(31). 230-243.
31. Axson, David A.J., (2010) Best practices in planning and performance management, 3 ed, John Wiley & sons Inc, New Jersey.
32. Berrah. (2002) I Petformance indicator, cd Cepadues, Paris.
33. Burchard, B. (2017). High performance habits: How extraordinary people become that way. Hay House, Inc.
34. Daft, Richard L., (2016) Management, 12th Ed, Cengage Learning, USA.
35. Denisi, A & Griffin, R. (2013). HR2. Cengage Learning, U.S.A.
36. Doody, S. J. (2007). High-involvement work systems: their effect on employee turnover and organisational performance in New Zealand organisations (Doctoral dissertation(, Lincoln University.
37. Kaplan, R. S., & Norton, D. R. (2005). The Balanced Scorecard: Measures that Drive Performance. Boston, MA: Harvard Business Publishing.
38. Nzuve,S. and Omolo ,E. (2012). A Study of The Practice of the Learning Organization and Its Relationship to Performance Among Kenyan Commercial Banks, problems of management in the 21st Century Volu(4 ) 45:pp1-12
39. Okland, John S. (2014). Total quality management and operational Excellence: text with cases. London: Taylor & francis.
40. Phuong, T. H. (2020). Impact of organizational characteristics, CEO education, and firm ownership on the adoption and effectiveness of high performance work system in Vietnam. Organizations and Markets in Emerging Economies, 11(1), 83-106.
41. Purba, K., & Sudibjo, K. (2020). The effects analysis of transformational leadership, work motivation and compensation on employee performance in PT. Sago Nauli. Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences, 3(3), 1606-1617.
42. Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methodology for business: A skill building approach (7th ed.). Australia: Wiley & Sons.
43. Song, Z., Gu, Q & Cooke, F. L (2020). The effects of high‐involvement work systems and shared leadership on team creativity: A multilevel investigation. Human Resource Management, 59(2), 201-213.
44. Wood, S., Nolte, S., Burridge, M., Rudloff, D., & Green, W. (2015). Dimensions and location of high‐involvement management: fresh evidence from the UK C ommission's 2011 E mployer S kills S urvey. Human Resource Management Journal, 25(2), 166-183.
45. Rehman, S. U., Mohamed, R., & Ayoup, H. (2019). The mediating role of organizational capabilities between organizational performance and its determinants. Journal of Global Entrepreneurship Research, 9(1), 1-23.
2. بطاهر، بختة والعجال، عدالة (2018) المقارنة المرجعية كمدخل لتحسين الاداء المنظمي للمؤسسة الاقتصادية- دراسة حالة مؤسسة متيجي ومصنع الحليب بمستنغام، مجلة تنمية الموارد البشرية للدراسات والأبحاث، المركز الديموقراطي العربي- برلين، المالنيا، العدد2.
3. جلاب، إحسان والعيسى، كمال (2013) إدارة التمكين والاندماج، دار وائل للنشر والتوزيع.
4. الحبيسة، متعب (2017) التمكين الإداري للقيادات الإدارية، مرتكزات فكرية وخبرات عالمية، دار الوضاح للنشر.
5. الحجايا، دهمة (2018) دور سياسات إدارة الموارد البشرية في تحسين الأداء المؤسسي، دار وائل للنشر والتوزيع.
6. حوشي، هند وحميد، سولاف (2021) إدارة الاحتواء العالي ودورها في الانجراف الاستراتيجي، مجلة أبحاث ميسان، 17(34). 290-318.
7. خروفة، رغد وعبودي، صفاء (2020). دور مبادئ إدارة الاحتواء العالي في الحد من اثار الضغوط الوظيفية: دراسة حالة في شرکة الحريري للبناء والمقاولات، المجلة العربية للإدارة، 40(3). 199-212.
8. الزويلف، انعام (2022) المحاسبة الإدارية، دار اليازوري للنشر والتوزيع.
9. السالم، مؤيد (2014) إدارة الموارد البشرية مدخل استراتيجي تكاملي، ط2، دار إثراء للنشر والتوزيع.
10. السدعي، قايد (2021) أثر المرونة الاستراتيجية في تحقيق الأداء المنظمي من خلال الابداع: دراسة ميدانية في كليات المجتمع بالجمهورية اليمنية، أطروحة دكتوراة، جامعة العلوم والتكنولوجيا، اليمن.
11. السكارنة، بلال (2022) التدريب الإداري، دار وائل للنشر والتوزيع.
12. شرقي، خليل (2021) الأطر النظرية والنماذج النظرية لإدارة الاحتواء العالي: دراسة بيلومترية وتحليل المضمون، مجلة الباحث، 21(1). 285-301.
13. العامري، صالح والغالبي، طاهر (2008) الإدارة والاعمال، ط2، دار وائل للنشر والتوزيع.
14. العامري، صالح والغالبي، طاهر (2014) الإدارة والاعمال، ط2، دار وائل للنشر والتوزيع.
15. عباس، أنس (2014) إدارة الموارد البشرية، دار المسيرة للنشر والتوزيع.
16. عباس، سهيلة (2006) إدارة الموارد البشرية مدخل استراتيجي، ط2، دار وائل للنشر والتوزيع.
17. عبدالسلام، اسامة وهلال، محمد (2022) إدارة الاحتواء العالي ودورها في الحد من الصمت المنظمي للمعلمين بمدارس التعلم الاساسي في جمهورية مصر العربية، مجلة كلية التربية، جامعة الاسكندرية، 32(3). 375-451.
18. العنزي، سعد (2019) الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية – منظور عالمي-، دار اليازوري للنشر والتوزيع.
19. الفروخ، فايز (2010) التعليم المنظمي وأثره في تحسين الأداء الوظيفي، دار جليس الزمان.
20. القحطاني، محمد (2015) إدارة الموارد البشرية نحو منهج استراتيجي متكامل، العبيكان للنشر والتوزيع.
21. القرودع، يحيى والجناعي، نوري (2021) استراتيجية إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بالأداء المنظمي: دراسة ميدانية على البنوك اليمنية، مجلة الاندلس للعلوم الإنسانية، العدد(48). 135-174.
22. الكرخي، حميد (2015) مؤشرات الأداء الرئيسية، دار المناهج للنشر والتوزيع.
23. مبارز، ايمن (2022) دور الإدارة بالاحتواء العالي في تنمية جدارات الموارد البشرية، مجلة جامعة مصر للدراسات الإنسانية (العلوم الاجتماعية والإنسانية). 2(4). 296-415.
24. محمد، مصطفى (2018) الرضا الوظيفي وأثره على تطوير الأداء، دار ابن النفيس للنشر والتوزيع.
25. محمود، مي (2021) أثر ممارسات الإدارة بالاحتواء العالي في تعزيز الرشاقة المنظمية: دراسة ميدانية، المجلة العربية للإدارة، 41(1).209-227.
26. مسلم، بسام (2017) قياس مستوى الاداء المنظمي في الجامعات اليمنية الحكومية من منظور بطاقة الاداء المتوازن، دراسة ميانية في جامعتي صنعاء وعدن، مجلة الدراسات الاجتماعية، المجلد 23، العدد 4.
27. المغربي، محمد (2020) التخطيط الإداري، الاكاديمية الحديثة للكتاب الجامعي.
28. المنصوري، محمود (2016) دور إدارة الاحتواء العالي للموارد البشرية في تعزيز مخرجات العمل الموقفية من خلال الدور الوسيط للدعم المنظمي المدرك: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركة نفط الجنوب، أطروحة دكتوراة، جامعة البصرة.
29. النجار، فايز جمعة، النجار، نبيل جمعة، والزعبي، ماجد راضي (2020). اساليب البحث العلمي: منظور تطبيقي، ط5. دار حامد للنشر والتوزيع.
30. Ahmad, Mubashir; Waheed, Abdul ; Shahzad, Naveed; & Khan, Muddassar (2014). High involvement management and employees performance mediating role of job satisfaction. European Journal of Business and Management, 6(31). 230-243.
31. Axson, David A.J., (2010) Best practices in planning and performance management, 3 ed, John Wiley & sons Inc, New Jersey.
32. Berrah. (2002) I Petformance indicator, cd Cepadues, Paris.
33. Burchard, B. (2017). High performance habits: How extraordinary people become that way. Hay House, Inc.
34. Daft, Richard L., (2016) Management, 12th Ed, Cengage Learning, USA.
35. Denisi, A & Griffin, R. (2013). HR2. Cengage Learning, U.S.A.
36. Doody, S. J. (2007). High-involvement work systems: their effect on employee turnover and organisational performance in New Zealand organisations (Doctoral dissertation(, Lincoln University.
37. Kaplan, R. S., & Norton, D. R. (2005). The Balanced Scorecard: Measures that Drive Performance. Boston, MA: Harvard Business Publishing.
38. Nzuve,S. and Omolo ,E. (2012). A Study of The Practice of the Learning Organization and Its Relationship to Performance Among Kenyan Commercial Banks, problems of management in the 21st Century Volu(4 ) 45:pp1-12
39. Okland, John S. (2014). Total quality management and operational Excellence: text with cases. London: Taylor & francis.
40. Phuong, T. H. (2020). Impact of organizational characteristics, CEO education, and firm ownership on the adoption and effectiveness of high performance work system in Vietnam. Organizations and Markets in Emerging Economies, 11(1), 83-106.
41. Purba, K., & Sudibjo, K. (2020). The effects analysis of transformational leadership, work motivation and compensation on employee performance in PT. Sago Nauli. Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences, 3(3), 1606-1617.
42. Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methodology for business: A skill building approach (7th ed.). Australia: Wiley & Sons.
43. Song, Z., Gu, Q & Cooke, F. L (2020). The effects of high‐involvement work systems and shared leadership on team creativity: A multilevel investigation. Human Resource Management, 59(2), 201-213.
44. Wood, S., Nolte, S., Burridge, M., Rudloff, D., & Green, W. (2015). Dimensions and location of high‐involvement management: fresh evidence from the UK C ommission's 2011 E mployer S kills S urvey. Human Resource Management Journal, 25(2), 166-183.
45. Rehman, S. U., Mohamed, R., & Ayoup, H. (2019). The mediating role of organizational capabilities between organizational performance and its determinants. Journal of Global Entrepreneurship Research, 9(1), 1-23.
Published
2023-10-11
How to Cite
Rima Haider Mahmoud Al-Atoum, & Prof. Dr. Nidal Saleh Al-Hawamdeh. (2023). The Impact of managing the High Inclusion of Human Resources on Organizational Performance in the Jordanian Commercial Banks. Journal of Arts, Literature, Humanities and Social Sciences, (96), 107-125. https://doi.org/10.33193/JALHSS.96.2023.909
Issue
Section
المقالات
