أثر إدارة الاحتواء العالي للموارد البشرية في الأداء المنظمي في البنوك التجارية الأردنية
الكلمات المفتاحية:
إدارة الاحتواء العالي، الموارد البشرية، الأداء المنظمي، البنوك التجارية، الأردنية
الملخص
هدفت الدراسة الى بيان اثر إدارة الاحتواء العالي للموارد البشرية في الأداء المنظمي في البنوك التجارية الأردنية، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي ، واعتمدت الاستبانة كأداة لجمع البيانات، حيث تكون مجتمع الدراسة من الموظفين في البنوك التجارية الأردنية والبالغ عددهم (850) موظف ، وقد استخدمت الدراسة طريقة العينة العشوائية الطبقية التناسبية لتمثل المجتمع الحقيقي للدراسة والبالغ (295) موظفاً ، وقد توصلت الدراسة الى العديد من النتائج أبرزها: وجود علاقة إيجابية بين المتغير التابع والمتغير المستقل للتوظيف الفعال ، بالإضافة الى وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة الإحصائية(α=0.05) للتوظيف الفعال في الأداء المنظمي في البنوك التجارية الأردنية ، ووجود علاقة إيجابية بين المتغير التابع والمتغير المستقل لفريق العمل، بالإضافة الى وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة الإحصائية(α=0.05) لفريق العمل في الأداء المنظمي في البنوك التجارية الأردنية ، وقد أوصت الدراسة بالعديد من التوصيات أبرزها : تعزيز عمل إدارة الموارد البشرية بوضع الخطط لها وتطبيقها، والتركيز على استقطاب الايدي العاملة ذات الكفاءة العالية، بالإضافة إلى التركيز على تشارك المعلومات لرفع مستوى البنوك والبقاء في ظل المنافسة الشديدة التي تواجهها في البيئة.
المراجع
1. أبو زيد، احمد والرواشدة، اياد (2020) أثر ممارسات إدارة الاحتواء العالي في دوافع الإنجاز لدى العاملين في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة، المجلة الأردنية في إدارة الاعمال، 16(4). 434-854.
2. بطاهر، بختة والعجال، عدالة (2018) المقارنة المرجعية كمدخل لتحسين الاداء المنظمي للمؤسسة الاقتصادية- دراسة حالة مؤسسة متيجي ومصنع الحليب بمستنغام، مجلة تنمية الموارد البشرية للدراسات والأبحاث، المركز الديموقراطي العربي- برلين، المالنيا، العدد2.
3. جلاب، إحسان والعيسى، كمال (2013) إدارة التمكين والاندماج، دار وائل للنشر والتوزيع.
4. الحبيسة، متعب (2017) التمكين الإداري للقيادات الإدارية، مرتكزات فكرية وخبرات عالمية، دار الوضاح للنشر.
5. الحجايا، دهمة (2018) دور سياسات إدارة الموارد البشرية في تحسين الأداء المؤسسي، دار وائل للنشر والتوزيع.
6. حوشي، هند وحميد، سولاف (2021) إدارة الاحتواء العالي ودورها في الانجراف الاستراتيجي، مجلة أبحاث ميسان، 17(34). 290-318.
7. خروفة، رغد وعبودي، صفاء (2020). دور مبادئ إدارة الاحتواء العالي في الحد من اثار الضغوط الوظيفية: دراسة حالة في شرکة الحريري للبناء والمقاولات، المجلة العربية للإدارة، 40(3). 199-212.
8. الزويلف، انعام (2022) المحاسبة الإدارية، دار اليازوري للنشر والتوزيع.
9. السالم، مؤيد (2014) إدارة الموارد البشرية مدخل استراتيجي تكاملي، ط2، دار إثراء للنشر والتوزيع.
10. السدعي، قايد (2021) أثر المرونة الاستراتيجية في تحقيق الأداء المنظمي من خلال الابداع: دراسة ميدانية في كليات المجتمع بالجمهورية اليمنية، أطروحة دكتوراة، جامعة العلوم والتكنولوجيا، اليمن.
11. السكارنة، بلال (2022) التدريب الإداري، دار وائل للنشر والتوزيع.
12. شرقي، خليل (2021) الأطر النظرية والنماذج النظرية لإدارة الاحتواء العالي: دراسة بيلومترية وتحليل المضمون، مجلة الباحث، 21(1). 285-301.
13. العامري، صالح والغالبي، طاهر (2008) الإدارة والاعمال، ط2، دار وائل للنشر والتوزيع.
14. العامري، صالح والغالبي، طاهر (2014) الإدارة والاعمال، ط2، دار وائل للنشر والتوزيع.
15. عباس، أنس (2014) إدارة الموارد البشرية، دار المسيرة للنشر والتوزيع.
16. عباس، سهيلة (2006) إدارة الموارد البشرية مدخل استراتيجي، ط2، دار وائل للنشر والتوزيع.
17. عبدالسلام، اسامة وهلال، محمد (2022) إدارة الاحتواء العالي ودورها في الحد من الصمت المنظمي للمعلمين بمدارس التعلم الاساسي في جمهورية مصر العربية، مجلة كلية التربية، جامعة الاسكندرية، 32(3). 375-451.
18. العنزي، سعد (2019) الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية – منظور عالمي-، دار اليازوري للنشر والتوزيع.
19. الفروخ، فايز (2010) التعليم المنظمي وأثره في تحسين الأداء الوظيفي، دار جليس الزمان.
20. القحطاني، محمد (2015) إدارة الموارد البشرية نحو منهج استراتيجي متكامل، العبيكان للنشر والتوزيع.
21. القرودع، يحيى والجناعي، نوري (2021) استراتيجية إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بالأداء المنظمي: دراسة ميدانية على البنوك اليمنية، مجلة الاندلس للعلوم الإنسانية، العدد(48). 135-174.
22. الكرخي، حميد (2015) مؤشرات الأداء الرئيسية، دار المناهج للنشر والتوزيع.
23. مبارز، ايمن (2022) دور الإدارة بالاحتواء العالي في تنمية جدارات الموارد البشرية، مجلة جامعة مصر للدراسات الإنسانية (العلوم الاجتماعية والإنسانية). 2(4). 296-415.
24. محمد، مصطفى (2018) الرضا الوظيفي وأثره على تطوير الأداء، دار ابن النفيس للنشر والتوزيع.
25. محمود، مي (2021) أثر ممارسات الإدارة بالاحتواء العالي في تعزيز الرشاقة المنظمية: دراسة ميدانية، المجلة العربية للإدارة، 41(1).209-227.
26. مسلم، بسام (2017) قياس مستوى الاداء المنظمي في الجامعات اليمنية الحكومية من منظور بطاقة الاداء المتوازن، دراسة ميانية في جامعتي صنعاء وعدن، مجلة الدراسات الاجتماعية، المجلد 23، العدد 4.
27. المغربي، محمد (2020) التخطيط الإداري، الاكاديمية الحديثة للكتاب الجامعي.
28. المنصوري، محمود (2016) دور إدارة الاحتواء العالي للموارد البشرية في تعزيز مخرجات العمل الموقفية من خلال الدور الوسيط للدعم المنظمي المدرك: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركة نفط الجنوب، أطروحة دكتوراة، جامعة البصرة.
29. النجار، فايز جمعة، النجار، نبيل جمعة، والزعبي، ماجد راضي (2020). اساليب البحث العلمي: منظور تطبيقي، ط5. دار حامد للنشر والتوزيع.
30. Ahmad, Mubashir; Waheed, Abdul ; Shahzad, Naveed; & Khan, Muddassar (2014). High involvement management and employees performance mediating role of job satisfaction. European Journal of Business and Management, 6(31). 230-243.
31. Axson, David A.J., (2010) Best practices in planning and performance management, 3 ed, John Wiley & sons Inc, New Jersey.
32. Berrah. (2002) I Petformance indicator, cd Cepadues, Paris.
33. Burchard, B. (2017). High performance habits: How extraordinary people become that way. Hay House, Inc.
34. Daft, Richard L., (2016) Management, 12th Ed, Cengage Learning, USA.
35. Denisi, A & Griffin, R. (2013). HR2. Cengage Learning, U.S.A.
36. Doody, S. J. (2007). High-involvement work systems: their effect on employee turnover and organisational performance in New Zealand organisations (Doctoral dissertation(, Lincoln University.
37. Kaplan, R. S., & Norton, D. R. (2005). The Balanced Scorecard: Measures that Drive Performance. Boston, MA: Harvard Business Publishing.
38. Nzuve,S. and Omolo ,E. (2012). A Study of The Practice of the Learning Organization and Its Relationship to Performance Among Kenyan Commercial Banks, problems of management in the 21st Century Volu(4 ) 45:pp1-12
39. Okland, John S. (2014). Total quality management and operational Excellence: text with cases. London: Taylor & francis.
40. Phuong, T. H. (2020). Impact of organizational characteristics, CEO education, and firm ownership on the adoption and effectiveness of high performance work system in Vietnam. Organizations and Markets in Emerging Economies, 11(1), 83-106.
41. Purba, K., & Sudibjo, K. (2020). The effects analysis of transformational leadership, work motivation and compensation on employee performance in PT. Sago Nauli. Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences, 3(3), 1606-1617.
42. Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methodology for business: A skill building approach (7th ed.). Australia: Wiley & Sons.
43. Song, Z., Gu, Q & Cooke, F. L (2020). The effects of high‐involvement work systems and shared leadership on team creativity: A multilevel investigation. Human Resource Management, 59(2), 201-213.
44. Wood, S., Nolte, S., Burridge, M., Rudloff, D., & Green, W. (2015). Dimensions and location of high‐involvement management: fresh evidence from the UK C ommission's 2011 E mployer S kills S urvey. Human Resource Management Journal, 25(2), 166-183.
45. Rehman, S. U., Mohamed, R., & Ayoup, H. (2019). The mediating role of organizational capabilities between organizational performance and its determinants. Journal of Global Entrepreneurship Research, 9(1), 1-23.
2. بطاهر، بختة والعجال، عدالة (2018) المقارنة المرجعية كمدخل لتحسين الاداء المنظمي للمؤسسة الاقتصادية- دراسة حالة مؤسسة متيجي ومصنع الحليب بمستنغام، مجلة تنمية الموارد البشرية للدراسات والأبحاث، المركز الديموقراطي العربي- برلين، المالنيا، العدد2.
3. جلاب، إحسان والعيسى، كمال (2013) إدارة التمكين والاندماج، دار وائل للنشر والتوزيع.
4. الحبيسة، متعب (2017) التمكين الإداري للقيادات الإدارية، مرتكزات فكرية وخبرات عالمية، دار الوضاح للنشر.
5. الحجايا، دهمة (2018) دور سياسات إدارة الموارد البشرية في تحسين الأداء المؤسسي، دار وائل للنشر والتوزيع.
6. حوشي، هند وحميد، سولاف (2021) إدارة الاحتواء العالي ودورها في الانجراف الاستراتيجي، مجلة أبحاث ميسان، 17(34). 290-318.
7. خروفة، رغد وعبودي، صفاء (2020). دور مبادئ إدارة الاحتواء العالي في الحد من اثار الضغوط الوظيفية: دراسة حالة في شرکة الحريري للبناء والمقاولات، المجلة العربية للإدارة، 40(3). 199-212.
8. الزويلف، انعام (2022) المحاسبة الإدارية، دار اليازوري للنشر والتوزيع.
9. السالم، مؤيد (2014) إدارة الموارد البشرية مدخل استراتيجي تكاملي، ط2، دار إثراء للنشر والتوزيع.
10. السدعي، قايد (2021) أثر المرونة الاستراتيجية في تحقيق الأداء المنظمي من خلال الابداع: دراسة ميدانية في كليات المجتمع بالجمهورية اليمنية، أطروحة دكتوراة، جامعة العلوم والتكنولوجيا، اليمن.
11. السكارنة، بلال (2022) التدريب الإداري، دار وائل للنشر والتوزيع.
12. شرقي، خليل (2021) الأطر النظرية والنماذج النظرية لإدارة الاحتواء العالي: دراسة بيلومترية وتحليل المضمون، مجلة الباحث، 21(1). 285-301.
13. العامري، صالح والغالبي، طاهر (2008) الإدارة والاعمال، ط2، دار وائل للنشر والتوزيع.
14. العامري، صالح والغالبي، طاهر (2014) الإدارة والاعمال، ط2، دار وائل للنشر والتوزيع.
15. عباس، أنس (2014) إدارة الموارد البشرية، دار المسيرة للنشر والتوزيع.
16. عباس، سهيلة (2006) إدارة الموارد البشرية مدخل استراتيجي، ط2، دار وائل للنشر والتوزيع.
17. عبدالسلام، اسامة وهلال، محمد (2022) إدارة الاحتواء العالي ودورها في الحد من الصمت المنظمي للمعلمين بمدارس التعلم الاساسي في جمهورية مصر العربية، مجلة كلية التربية، جامعة الاسكندرية، 32(3). 375-451.
18. العنزي، سعد (2019) الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية – منظور عالمي-، دار اليازوري للنشر والتوزيع.
19. الفروخ، فايز (2010) التعليم المنظمي وأثره في تحسين الأداء الوظيفي، دار جليس الزمان.
20. القحطاني، محمد (2015) إدارة الموارد البشرية نحو منهج استراتيجي متكامل، العبيكان للنشر والتوزيع.
21. القرودع، يحيى والجناعي، نوري (2021) استراتيجية إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بالأداء المنظمي: دراسة ميدانية على البنوك اليمنية، مجلة الاندلس للعلوم الإنسانية، العدد(48). 135-174.
22. الكرخي، حميد (2015) مؤشرات الأداء الرئيسية، دار المناهج للنشر والتوزيع.
23. مبارز، ايمن (2022) دور الإدارة بالاحتواء العالي في تنمية جدارات الموارد البشرية، مجلة جامعة مصر للدراسات الإنسانية (العلوم الاجتماعية والإنسانية). 2(4). 296-415.
24. محمد، مصطفى (2018) الرضا الوظيفي وأثره على تطوير الأداء، دار ابن النفيس للنشر والتوزيع.
25. محمود، مي (2021) أثر ممارسات الإدارة بالاحتواء العالي في تعزيز الرشاقة المنظمية: دراسة ميدانية، المجلة العربية للإدارة، 41(1).209-227.
26. مسلم، بسام (2017) قياس مستوى الاداء المنظمي في الجامعات اليمنية الحكومية من منظور بطاقة الاداء المتوازن، دراسة ميانية في جامعتي صنعاء وعدن، مجلة الدراسات الاجتماعية، المجلد 23، العدد 4.
27. المغربي، محمد (2020) التخطيط الإداري، الاكاديمية الحديثة للكتاب الجامعي.
28. المنصوري، محمود (2016) دور إدارة الاحتواء العالي للموارد البشرية في تعزيز مخرجات العمل الموقفية من خلال الدور الوسيط للدعم المنظمي المدرك: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركة نفط الجنوب، أطروحة دكتوراة، جامعة البصرة.
29. النجار، فايز جمعة، النجار، نبيل جمعة، والزعبي، ماجد راضي (2020). اساليب البحث العلمي: منظور تطبيقي، ط5. دار حامد للنشر والتوزيع.
30. Ahmad, Mubashir; Waheed, Abdul ; Shahzad, Naveed; & Khan, Muddassar (2014). High involvement management and employees performance mediating role of job satisfaction. European Journal of Business and Management, 6(31). 230-243.
31. Axson, David A.J., (2010) Best practices in planning and performance management, 3 ed, John Wiley & sons Inc, New Jersey.
32. Berrah. (2002) I Petformance indicator, cd Cepadues, Paris.
33. Burchard, B. (2017). High performance habits: How extraordinary people become that way. Hay House, Inc.
34. Daft, Richard L., (2016) Management, 12th Ed, Cengage Learning, USA.
35. Denisi, A & Griffin, R. (2013). HR2. Cengage Learning, U.S.A.
36. Doody, S. J. (2007). High-involvement work systems: their effect on employee turnover and organisational performance in New Zealand organisations (Doctoral dissertation(, Lincoln University.
37. Kaplan, R. S., & Norton, D. R. (2005). The Balanced Scorecard: Measures that Drive Performance. Boston, MA: Harvard Business Publishing.
38. Nzuve,S. and Omolo ,E. (2012). A Study of The Practice of the Learning Organization and Its Relationship to Performance Among Kenyan Commercial Banks, problems of management in the 21st Century Volu(4 ) 45:pp1-12
39. Okland, John S. (2014). Total quality management and operational Excellence: text with cases. London: Taylor & francis.
40. Phuong, T. H. (2020). Impact of organizational characteristics, CEO education, and firm ownership on the adoption and effectiveness of high performance work system in Vietnam. Organizations and Markets in Emerging Economies, 11(1), 83-106.
41. Purba, K., & Sudibjo, K. (2020). The effects analysis of transformational leadership, work motivation and compensation on employee performance in PT. Sago Nauli. Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences, 3(3), 1606-1617.
42. Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methodology for business: A skill building approach (7th ed.). Australia: Wiley & Sons.
43. Song, Z., Gu, Q & Cooke, F. L (2020). The effects of high‐involvement work systems and shared leadership on team creativity: A multilevel investigation. Human Resource Management, 59(2), 201-213.
44. Wood, S., Nolte, S., Burridge, M., Rudloff, D., & Green, W. (2015). Dimensions and location of high‐involvement management: fresh evidence from the UK C ommission's 2011 E mployer S kills S urvey. Human Resource Management Journal, 25(2), 166-183.
45. Rehman, S. U., Mohamed, R., & Ayoup, H. (2019). The mediating role of organizational capabilities between organizational performance and its determinants. Journal of Global Entrepreneurship Research, 9(1), 1-23.
منشور
2023-10-11
كيفية الاقتباس
ريما حيدر محمود العتوم, & الأستاذ الدكتور نضال صالح الحوامدة. (2023). أثر إدارة الاحتواء العالي للموارد البشرية في الأداء المنظمي في البنوك التجارية الأردنية . Journal of Arts, Literature, Humanities and Social Sciences, (96), 107-125. https://doi.org/10.33193/JALHSS.96.2023.909
إصدار
القسم
المقالات
