ممارسات إدارة الأداء في مدارس التعليم العام السعودية في ضوء المواصفة الدولية ISO21001:2018
الكلمات المفتاحية:
ممارسات، إدارة الأداء، المواصفة الدولية ISO21001:2018
الملخص
هدفت الدراسة إلى رصد ممارسات إدارة الأداء في مدارس التعليم العام في المملكة العربية السعودية في ضوء المواصفة الدولية ISO21001:2018؛ ولتحقيق هدفها استخدمت المنهج النوعي (التصميم الأساسي التفسيري)، وجمعت بياناتها باستخدام المقابلات، وتكونت عينة الدراسة من (7) مشاركين تم اختيارهم بطريقة قصدية معيارية من مجتمع الدراسة، وهم خبراء الجودة في المواصفة الدولية ISO21001:2018. وخلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، وهي: أن إدارة الأداء المدرسي في ضوء المواصفة الدولية ISO21001:2018 تتم من خلال مجموعة من الممارسات الدالة على تحقق متطلبات بنود هذه المواصفة، وأن أبعاد إدارة الأداء المدرسي (تخطيط الأداء، تنفيذ الأداء، تقييم وتوجيه الأداء، تحسين وتطوير الأداء) ترتبط ببنود المواصفة الدولية ISO21001:2018 بحسب دائرةPDCA (خطط، نفذ، تحقق، حسن). واختتمت الدراسة بمجموعة من التوصيات، أهمها العمل على تفعيل مواصفات الجودة في المؤسسات التعليمية، لاسيما المواصفة الدولية ISO21001:2018، بأن تتبنى وكالة التخطيط والتطوير بوزارة التعليم ذلك؛ مع تحديث إجراءات العمل وتعميد العمل بها في مدارس التعليم العام في المملكة العربية السعودية.
المراجع
1. الأحمدي، فؤاد لافي. (2018). استراتيجيات إدارة الأداء لمديري المدارس الابتدائية بالمدينة المنورة. مجلة البحث العلمي في التربية، (19)، 428-454.
2. البرغوثي، سلوى عبد اللطيف؛ أبو ناعم، عبد الحميد مصطفى؛ وعبد العزيز، جمال سيد. (2015). واقع الأداء الشامل: دراسة تحليلية لمختبرات التحاليل الطبية في جمهورية مصر العرية. مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية، 1(2)، 121-161.
3. البلوي، مشاعل صالح. (2020). درجة تحقق مؤشرات منظومة قيادة الأداء الإشرافي المدرسي في مدارس التعليم العام للبنات بمدينة تبوك. دراسات عربية في التربية وعلم النفس، (117)، 209-249.
4. بن خيرة، سامي؛ وبوخلوه، باديس. (2020). أثر إدارة العاملين في الأداء الوظيفي – دراسة ميدانية في مؤسسة الكهرباء والطاقات المتجددة بتقرت، المجلة الجزائرية للتنمية الاقتصادية، 8(1)، 1-16.
5. بو مزايد، إبراهيم. (2015). أهمية إدارة الأداء في تحسين إنتاجية الموظفين. مجلة العلوم الإنسانية، 38(39)، 467-486.
6. بيبر، شارلين هس؛ وليفي، باتريشيا. (2011). البحوث الكيفية في العلوم الاجتماعية (هناء الجوهري ومحمد الجوهري، مترجم). المركز القومي للترجمة.
7. جمعة، أشرف فضيل عبد المجيد. (2017). رحلة إدارة الأداء الدليل التطبيقي لتصميم وتفعيل نظام إدارة أداء شامل يربط استراتيجية المنظمات بأداء الأفراد. مكتبة الملك فهد الوطنية.
8. الحريري، رافدة. (2016). الجودة الشاملة في المناهج وطرق التدريس (ط.2). دار المسيرة للنشر والتوزيع.
9. حسن، راوية محمد؛ وخضر، وسام محمود. (2021). إدارة الأداء. دار فاروق العلمية للنشر والتوزيع.
10. الحمداني، عقيل إبراهيم؛ والنوري، عبد السلام علي. (2022). تأثير ممارسات أدارة الإحتواء العالي في جاهزية تطبيق المواصفة الدولية ISO 21001: دراسة استطلاعية في جامعة الأنبار [رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الانبار].
11. حمرون، ضيف الله غضيان. (2011). إدارة الأداء لدى القيادات الأكاديمية بجامعة تبوك: دراسة ميدانية. مجلة رسالة الخليج العربي، (119)، 85-134.
12. حيدر، حسام محمد؛ والصرن، رعد حسن. (2020). مدى توفر متطلبات تطبيق المواصفة الدولية ISO21001:2018 في المؤسسات التعليمية (دراسة حالة مدرسة ربيعة الأيوبية للتعليم الأساسي بدمشق)، مجلة جامعة البعث، 41(91)، 129-165.
13. خليل، نبيل سعد. (2011). إدارة الجودة الشاملة والاعتماد الأكاديمي في المؤسسات التربوية. دار الفجر للنشر والتوزيع
14. خميس، لمى هادي. (2022). انعكاس التوافق الاستراتيجي للإدارة العليا في نجاح تطبيق مواصفة (ISO21001:2018) في المؤسسات التربوية. مجلة بلاد الرافدين للعلوم الإنسانية والاجتماعية، 4(1)، 239-258.
15. درويش، عبد الكريم أبو الفتوح. (٢٠٠٩). إدارة الأداء منظور التميز المؤسسي. شرطة الشارقة، مركز بحوث الشرطة. https://maktabati28.blogspot.com/2020/06/blog-post.html
16. دليو، فضيل. (2022). اختيار العينة في البحوث الكيفية. مجلة بحوث ودراسات في الميديا الجديدة، 3(3)، 07-20.
17. رؤية المملكة 2030. (2023). رؤية المملكة 2030: المحاور، البرامج، الأهداف الاستراتيجية العامة والفرعية والتفصيلية، ومؤشرات القياس العامة. جامعة الإمام عبد الرحمن بن فيصل. على الرابط: https://www.iau.edu.sa/sites/default/files/vission2030sheetaabic.pdf
18. الزهراني، هند سعيد. (2017). دراسة تقويمية لتطبيق منظومة قيادة الأداء الإشرافي والمدرسي في إدارة تعليم محافظة الخرج [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة الأمير سطام بن عبد العزيز.
19. الشاهين، نداء صالح؛ وجبار، مصطفى باسم. (2021). تقييم واقع نظام إدارة الجودة للمؤسسات التعليمية وفقا للمواصفة (ISO21001:2018) / دراسة حالة في الكلية التقنية الهندسية الكهربائية. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية، 17(عدد خاص)، 129-143.
20. شقيبل، عبد الله حسين. (2017). مؤشرات الأداء وحتمية الإنفاذ. مكتبة الملك فهد الوطنية.
21. الشهري، زانة. (2020). صنع القرار الإستراتيجي في وزارة التعليم بالمملكة العربية السعودية: دراسة استشرافية. [أطروحة دكتوراه غير منشورة]. جامعة الملك سعود.
22. الصعب، منى إبراهيم. (2022). إدارة الأداء في ضوء منظومة مؤشرات نواتج التعلم بالتعليم العام في مدينة مكة المكرمة. [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة أم القرى. https://cutt.us/LViqG
23. العازمي، حماد شبيب؛ عبد الرسول، فتحي؛ محمد، محمد أبو النصر؛ والسيد، محمد السيد. (2019). تطوير أداء مديري المدارس الثانوية بدولة الكويت في ضوء معايير التميز للأداء المؤسسي. الثقافة والتنمية، 20(145)، 127-182.
24. عبد الرحمن، سلوى عمر. (2015). الإدارة بالأداء. المنظمة العربية للتنمية الإدارية.
25. العبد الكريم، راشد حسين. (2020). البحث النوعي في التربية. مكتبة الرشد ناشرون.
26. العتيبي، صالحة حنس. (2020). إدارة الأداء مدخل لتعزيز القدرة التنافسية في مدارس التعليم العام مفاهيم ونماذج وخبرات عالمية للتطبيق. مكتبة الرشد.
27. العتيبي، صالحة حنس؛ والحبيب، عبد الرحمن محمد. (2020). متطلبات تطبيق إدارة الأداء في مدارس التعليم العام بالمملكة العربية السعودية، العلوم التربوية، 28(2)، 161-233.
28. العجمي، منيرة خالد؛ والسعيدي، مجيب علي. (2020). واقع تطبيق قيادات المدارس الثانوية بدولة الكويت لمؤشرات الأداء في تجويد الأداء المدرسي: دراسة ميدانية. مجلة كلية التربية، 30 (3)، 175-201.
29. العدساني، هبة. (2023، مارس 11). تحليل بيانات البحث النوعي: كتابة النتائج وتفسيرها بطريقة PEEL. [برنامج تدريبي]، ومتاحة المادة على الرابط: https://2u.pw/nbDBIwDS
30. عيداروس، أحمد نجم الدين. (2016). دراسة تحليلية لفعالية إدارة مؤسسات التعليم العام في ماليزيا وإمكان الإفادة منها في مصر. مجلة الإدارة التربوية، 3(9)، 13-148.
31. عيداروس، أحمد نجم الدين؛ أحمد، محمد مخلف؛ وميخائيل، إنجي طلعت. (2019). تطوير آليات إدارة الأداء المؤسسي بالمدارس الثانوية العامة بمصر في ضوء مدخل الأداء المتوازن. مجلة كلية التربية ببنها، (117)، 311-364.
32. القرعاوي، حياة محمد. (2021). تصور مقترح لتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي. مجلة الفنون والأدب وعلوم الإنسانيات والاجتماع، (69)، 113-125.
33. القطان، وائل محمود؛ محمد، سليمان عبد ربه؛ وهاشم، نهلة عبد القادر. (2016). إدارة الأداء بالمدرسة الثانوية العامة في جمهورية مصر العربية: دراسة تحليلية. مجلة كلية التربية في العلوم التربوية، 40(1)، 13-102.
34. كريسول. جون. (د.ت/ 2019). تصميم البحوث الكمية- النوعية- المزجية (ط.2). (عبد المحسن عايض القحطاني، الترجمة). القحطاني للإستشارات.
35. كريسول، جون؛ وبوث، شيريل. (2018/ 2019). تصميم البحث النوعي دراسة معمقة في خمسة أساليب. (أحمد الثوابيه، الترجمة). دار الفكر ناشرون وموزعون.
36. كساب، عماد. (2021). مؤشرات قياس الأداء الوظيفي والمؤسسي بين النظرية والتطبيق: نماذج عملية. المجلة العربية للآداب والدراسات الإنسانية، (16)، 1919-224.
37. المتعاني، عبد الرحمن. (2022). واقع ممارسة إدارة الأداء لدى قادة مدارس التعليم العام بالإدارة العامة للتعليم بمنطقة مكة المكرمة- دراسة ميدانية. مجلة كلية التربية، 88(4)، 267-300. https://mkmgt.journals.ekb.eg/article_243649_23844de3880249d6d6737cc5eb3e45fd.pdf
38. المجلس السعودي للجودة. (2023). مجموعة الجودة في التعليم. https://sqc.org.sa/%d9%85%d8%ac%d9%85%d9%88%d8%b9%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%ac%d9%88%d8%af%d8%a9-%d9%81%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b9%d9%84%d9%8a%d9%85/
39. محمد، سارة الشريف. (2018). إدارة الأداء: دراسة حالة عينة مختارة من العاملين بالصندوق الوطني للمعاشات والتأمينات الاجتماعية. مجلة الدراسات العليا، 12(45)، 209-232.
40. معجم المعاني الجامع. (2024). https://www.almaany.com/ar/dict/ar-ar/%D9%85%D9%85%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A9/
41. معجم المعاني الجامع. (2022). https://www.almaany.com/ar/dict/ar-ar/%D8%A3%D8%AF%D8%A7%D8%A1/
42. معشي، ابتسام يحيى. (2019). واقع تطبيق إدارة الأداء وعلاقته بالالتزام التنظيمي لدى موظفات جامعة أم القرى [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة أم القرى. https://dorar.uqu.edu.sa/uquui/handle/20.500.12248/10628?locale=ar
43. مقيمح، صبري، ومقيطع، حمزة. (2020). تشخيص واقع نظام إدارة المؤسسات التعليمية ضمن المعايير الدولية الايزو 21001: دراسة حالة جامعة 20 أوت سكيكدة. المجلة الجزائرية للعلوم الاجتماعية والإنسانية، 8(2)، 67-90.
44. المنظمة الدولية للتوحيد القياسي ISO. (2023 أ). المعايير. https://www.iso.org/standards.html
45. المواصفات السعودية (SASO). (2023). المواصفات المعتمدة، الاجتماع رقم (165)، مواصفات الخدمات. https://www.saso.gov.sa/ar/sectors/specs/Pages/latestapprovals.aspx
46. المواصفات السعودية (SASO). (د.ت). استراتيجية إصدار المواصفات (SIS) 2022-2024. https://cutt.us/u2QX8
47. ميريام، شاران؛ وتيسديل، إليزابيث. (د.ت/ 2021). البحث النوعي دليل التصميم والتطبيق. (سلطان المحيميد وسعيد المنوفي، الترجمة). جامعة القصيم النشر العلمي والترجمة.
48. نايف، محسن. (2020). الدليل الإرشادي لتطبيق نظام إدارة المؤسسات التعليمية (EOMS)ISO21001. مكتبة الملك فهد الوطنية.
49. نعمة، وقار يوسف؛ وعلي، بلسم أحمد. (2015). إدارة الأداء لمديري مدارس التعليم الثانوي من وجهة نظر معاونيهم. مجلة الأستاذ للعلوم الإنسانية والاجتماعية، (215)، 379-390.
50. الهلالي، سها حمود. (2018). تقويم الأداء المؤسسي في التعليم العام بالمملكة العربية السعودية في ضوء بطاقة الأداء المتوازن، المجلة التربوية الأردنية، 3(4)، 295-321.
51. الهوش، أبو بكر محمد. (2013). إدارة الجودة الشاملة في المجالين التعليمي والخدمي. دار السحاب للنشر والتوزيع.
52. الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية. (2020). نظام إدارة الأداء لموظفي الحكومة الاتحادية الصادر وفق قرار مجلس الوزراء رقم 35 لسنة 2020. https://www.fahr.gov.ae/Portal/ar/legislations-and-guides/systems/performance-management-system-for-the-employees-of-federal-government.aspx
53. هيئة تقويم التعليم والتدريب. (2023). برنامج التقويم والاعتماد المدرسي معايير التقويم والاعتماد المدرسي.
54. الورثان، عدنان أحمد. (2015). الجودة والتميز في التعليم. دار الأصحاب للنشر والتوزيع.
55. وهبة، محمد. (2022). تطوير نظام إدارة الجودة بكلية التربية بتفهنا الأشراف جامعة الأزهر في ضوء نظام إدارة المنظمات التعليمية EOMS. مجلة كلية التربية- جامعة المنوفية، (4)، 59-126.
56. الوهيبي، نورة عبد العزیز؛ والخضير، هديل سلیمان. (2020). الصعوبات التي تواجه تطبيق منظومة مؤشرات قيادة الأداء المدرسي من وجهة نظر أخصائيات التقويم بمكاتب التعليم في مدينة الرياض. المجلة التربوية الدولية المتخصصة، 9(1)، 123-135.
57. اليحيوي، صبرية مسلم. (2012). إدارة الأداء في الإدارات العامة للتربية والتعليم بالمملكة العربية السعودية، مجلة جامعة الملك سعود للعلوم التربوية والدراسات الإسلامية، 24(3)، 775-833.
58. Ahyar, A.; Patoni,A.; &Naim,N. (2019). TEACHER PERFORMANCE MANAGEMENT CYCLE BASED ON EMPLOYEE’S TARGET. International Journal of Engineering Technologies and Management Research, 6(7),1-15. https://www.researchgate.net/publication/340905494_TEACHER_PERFORMANCE_MANAGEMENT_CYCLE_BASED_ON_EMPLOYEE'S_TARGET
59. Alsubaie, A. (2020). An Investigation into Experiences and Perceptions of School Performance Evaluation (SPE) in Secondary Schools in Saudi Arabia [PhD thesis, University of Reading] https://doi.org/10.48683/1926.00101656
60. Arjona-Granados, M.; Del, P.; López, A.; &Maldonado-Mesta E. A. (2022). Quality management systems and educational quality in Mexican Higher Education Public Institutions. Retos Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 12(24), 260-275. https://doi.org/10.17163/ret.n24.2022.05
61. Armstrong, M. (2009). ARMSTRONG’S HANDBOOK OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT PRACTICE (11TH). KOGAN PAGE. http://196.188.170.250:8080/jspui/bitstream/123456789/486/1/Armstrong%27s_Handbook%20%282%29.pdf
62. Aubrey Daniels International) ADI(. (2023). Performance Management. https://www.aubreydaniels.com/business-objectives/performance-management
63. Bulawa, Ph. (2012). Implementation of the Performance Management System (PMS) in Senior Secondary Schools in Botswana: An Investigation of Senior Management Team’s Expected Benefits of the PMS. EUROPEAN JOURNAL OF EDUCATIONAL RESEARCH, 1(4), 321-337. https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1086317.pdf
64. Daing,C. &Mustapha, L. (2023). School administrators’ instructional leadership skills and teachers’ performance and efficacy in senior high schools in the national capital region, Philippines. International Journal of Educational Policy Research and Review.10 (1), pp. 1-18. https://journalissues.org/ijeprr/wp-content/uploads/sites/7/2023/02/Daing-and-Mustapha-.pdf
65. Dooren, W.; Bouckaert, G.; &Halligan, J (2015). Performance Management in the Public Sector. (2nd). Routledge. http://ndl.ethernet.edu.et/bitstream/123456789/24068/1/11.pdf
66. Ghomari, S. (2022). The New ISO21001:2018 Standard and the Prospect for its Application in Higher Education Institutions
67. Gudyanga, E.; Shumba, P.; & Wadesango,N. (2014). An Analysis of Performance Appraisal System in Shurugwi District Day Secondary Schools. Journal of Social Sciences, 41(3), 461-470. https://www.researchgate.net/publication/274959086_An_Analysis_of_Performance_Appraisal_System_in_Shurugwi_District_Day_Secondary_Schools
68. Hartinah, S. Suharso, P. Umam, R. Syazali, M. Lestari, B. Roslina, R., Jermsittiparsert, K. (2020). Retracted: Teacher’s performance management: The role of principal’s leadership, work environment and motivation in Tegal City, Indonesia. Management Science Letters, 10, 235–246. http://m.growingscience.com/msl/Vol10/msl_2019_212.pdf
69. Hoyos, R.; Ganimian, Al.; & Holland, P. (2020). Great Things Come to Those Who Wait: Experimental Evidence on Performance-Management Tools and Training in Public Schools in Argentina. World Bank. https://static1.squarespace.com/static/5990cfd52994ca797742fae9/t/5f4feecabb6d0e29e6cb2e53/1599073999482/dehoyosetal2020.pdf
70. ICHE. (2021). ISO21001:2018 "Educational organizations- Management systems for educational organizations - Requirements with guidance for use". CONIES COUNCIL ON INTERNATIONAL HIGHER EDUCATION SUPERVISION. ICHE INTERNATIONAL CONFEDERATION OF HIGHER EDUCATION.
71. INTERNATIONAL STANDARD ISO21001. (2018). (Educational organizations — Management systems for educational organizations — Requirements with guidance for use)( First edition 2018-05).
72. Jonyo ,D.; &Jonyo, B. (2017). Performance Management in Kenyan Public Schools: Implications and Challenges. European Journal of Educational Sciences, 4 (3), 19-35. https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1236007.pdf
73. Kawsar, M. (2023). To what extent is Performance Management empowering a better educational experience in the Pakistani secondary school sector? [PhD thesis, Liverpool John Moores University]. https://researchonline.ljmu.ac.uk/id/eprint/20173/
74. Khan, G. (2021). PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM IN HIGHER EDUCATION IN INDIA: ANALYSIS OF CURRENT PRACTICES AND TRENDS. International Journal of Multidiscoiplinary Educational Research, 10(1), 1-10. http://s3-ap-southeast-1.amazonaws.com/ijmer/pdf/volume10/volume10-issue10(1)/8.pdf
75. Layland, A.; & Redding, S. (2020). Strategic performance management with a communication lens. National Comprehensive Center.
76. Makhlouf, L. (2022). Analysis of the adequacy of the National Framework for Quality Assurance -RNAQES- with the ISO 21001:2018 standard relating to the principles of the Management System for Education/ Training Organizations -MSOE-. Revue Forum d'études et de recherches économiques,6(2), 989-1008.
77. Mampane, Sh. T. (2020, Jun 18). Understanding and Application of the Institutional Performance Management System within Higher Education Institution Departments. Paper presented at the Annual International Conference of the Bulgarian Comparative Education Society (BCES), 18, 205-210. https://eric.ed.gov/?id=ED608405
78. Manuel, J.; & Ismael, M. D. (2019). Proposal of ISO 21001 in the educational environment of Aguascalientes, Mexico. Revista de Educación, 3(9), 8-16.
79. Mosoge, M.; &Pilane, M. (2014). Performance management: the neglected imperative of accountability systems in education. South African Journal of Education, 34 (1), 1-18. https://www.ajol.info/index.php/saje/article/view/106657
80. Muparuri, P. (2021). Effectiveness of Performance Appraisal Systems on Teachers’ Professional Development and Growth. Scholars Journal of Arts, Humanities and Social Sciences, 9(11), 583-592.
81. Page, D. (2015). The visibility and invisibility of performance management in schools. British Educational Research Journal, 41(6), 1031-1049.
82. Page, D. (2016). Understanding Performance Management in Schools: A Dialectical Approach. International Journal of Educational Management, 30 (2), 166-176. https://eprints.leedsbeckett.ac.uk/id/eprint/2228/1/Understanding%20PM%20in%20schools%20-%20author%27s%20accepted%20version.pdf
83. Paipay, K.; Bustamante, M. (2019). The ISO 21001: 2018 Standard - Normative annex and its impact on higher education students of Lima. INNOVA Research Journal. 4 (3.2) ,50-62. https://doi.org/10.33890/innova.v4.n3.2.2019.1190
84. Prihatmadji, W.; Zulfikar,A.; & Firlana, M. (2022). KORELASI ISO 21001 DAN SISTEM PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN TINGGI. The 1st LP3I National Conference of Vocational Business and Technology (LICOVBITECH) 2022.133-151
85. Rendón, D. A. (2022). Análisis para la implementación del sistema de gestión de calidad basado en la ISO 21001:2018 en el colegio Santa María – Marianistas, 2021. julio-agosto, 6(4), 3085-3101.
86. Rusmiati, E.; Ambarwati, L.; & Aisyah, S. (2023). Readiness Analysis of Politeknik STMI Jakarta Towards Implementation and Certification of ISO 21001:2018. IJIEM (Indonesian Journal of Industrial Engineering & Management), 4(2), 164-172. https://doi.org/10.22441/ijiem.v4i2.20145
87. Sahoo, C.; &Mishra, S. (2012). Performance management benefits organization and their employees. Human resource management international Digest, 20(6), 1-5. https://www.researchgate.net/publication/263190428_Performance_management_benefits_organizations_and_their_employees
88. Senadheera, P. (2020). STUDY ON THE EFFECTIVENESS OF THE ACADEMICS’ PERFORMANCE MANAGEMENT AT INTERNATIONAL SCHOOLS IN SRI LANKA. International Journal of Research and Scientific Innovation (IJRSI), 7(12), 127-131. https://www.academia.edu/44965730/Analyze_the_Effectiveness_of_Teachers_Performance_at_International_Schools_in_Sri_Lanka_Using_Structural_Equation_Model
89. Sharma, K.; Dixit, Sh.; &Yadav, K. (2020). Role of Performance Appraisal System in Enhancing Teaching Effectiveness: A Study of School Teachers. Pacific Business Review International,13(1),23-29. https://www.researchgate.net/publication/351428121_Role_of_Performance_Appraisal_System_in_Enhancing_Teaching_Effectiveness_A_Study_of_School_Teachers
90. Shrestha, G. (2022). Performance management system in educational institution using Management by Objectives (MBO) and 3600 appraisal method. Shanti Journal, 1(1), 134-147. https://www.nepjol.info/index.php/shantij/article/view/47813
91. Subedi, D.; &Ghaju, B. (2022). Effectiveness of Performance Appraisal Among Public School Teachers: A Narrative Inquiry. Journal of Education and Research, 12(1), 114-128. https://kusoed.edu.np/journal/index.php/je/article/view/596
92. Sun, R.; &Ryzin, G. (2014). Are Performance Management Practices Associated With Better Outcomes? Empirical Evidence From New York Public Schools. American Review of Public Administration (Sage). 44(3), 324-338. https://citeseerx.ist.psu.edu/document?repid=rep1&type=pdf&doi=77d38073de33985521331b6f0413bf2cd1418241
93. Syahrullah, Y.; Rani, A.; Imran, R.; Adhiana, T.; &Krisnawati, M. (2021). Improvement of Education Quality Using Quality Control Circle Methods Based on Fulfillment of ISO 21001:2018 Requirements. Proceedings of the Second Asia Pacific International Conference on Industrial Engineering and Operations Management Surakarta, Indonesia, 2021 September 14-16.
94. Syahrullah, y.; Yanti, A.; Adhiana, T.; &Imran, R. (2022). GAP analysis of Higher Education Quality Assurance System Implementation against Educational Organization Management Standards ISO 21001:2018. Journal of Applied Industrial Engineering, 14(1), 67-77
95. Syukron, B. (2022). Penerapan Klausul ISO 21001: 2018 Sebagai Upaya Penguatan Manajemen Budaya Mutu Pendidikan Tinggi Keagamaan Islam. Tarbawiyah: Jurnal Ilmiah Pendidikan, 6(2), 197-217.
96. Tonich &Basrowi. (2022). THE ROLE OF COOPERATION WITH PARTNERS, IMPLEMENTATION OF ISO, AND PERFORMANCE OF PRINCIPALS TO SCHOOL COMPETITIVENESS, Journal of Positive School Psychology, 6(5),658-672. http://journalppw.com
97. Tonich. (2021). The Role of Principals’ Leadership Abilities in Improving School Performance through the School Culture. Journal of Social Studies Education Research, 2021, 12 (1),47-75. https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1292724.pdf
98. Toytok, E.; &Yavuz, M. (2018). The Relationship Between Performance Management Practices and Organizational Deviations in Schools. Journal of Education and Training Studies, 6, 111-120. URL: https://www.researchgate.net/publication/329317439_The_Relationship_Between_Performance_Management_Practices_and_Organizational_Deviations_in_Schools
99. Trisnawati, J. D.; & Rosiawan, M. (2023). Incorporation of ISO 21001 and National Accreditation Board for Higher Education Criteria in Indonesia. In 19th International Symposium on Management (INSYMA 2022) (1023-1031). https://doi.org/10.2991/978-94-6463-008-4_127
100. Vorobyova, O.; Horokhova, M.; Iliichuk, L.; Tverezovska, N.; Drachuk, O.; &Artemchuk, L. (2022). ISO Standards as a Quality Assurance Mechanism in Higher Education, LUMEN Publishing, 14 (2), 73-88. https://doi.org/10.18662/rrem/14.2/567
101. Wibisono, F. (2018). The new management system ISO 21001:2018: What and why educational organizations should adopt it. International Seminar on Industrial Engineering and Management, (11), 66-73. https://isiem.net/wp-content/uploads/2019/08/11th_ISIEM_2018_paper_96.pdf
102. WOYESSA, Y. (2015). THE EFFECTIVENESS OF PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEMS AT THE CENTRAL UNIVERSITY OF TECHNOLOGY, FREE STATE. [Masters study, University of the Free State]. https://scholar.ufs.ac.za/handle/11660/4819
2. البرغوثي، سلوى عبد اللطيف؛ أبو ناعم، عبد الحميد مصطفى؛ وعبد العزيز، جمال سيد. (2015). واقع الأداء الشامل: دراسة تحليلية لمختبرات التحاليل الطبية في جمهورية مصر العرية. مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية، 1(2)، 121-161.
3. البلوي، مشاعل صالح. (2020). درجة تحقق مؤشرات منظومة قيادة الأداء الإشرافي المدرسي في مدارس التعليم العام للبنات بمدينة تبوك. دراسات عربية في التربية وعلم النفس، (117)، 209-249.
4. بن خيرة، سامي؛ وبوخلوه، باديس. (2020). أثر إدارة العاملين في الأداء الوظيفي – دراسة ميدانية في مؤسسة الكهرباء والطاقات المتجددة بتقرت، المجلة الجزائرية للتنمية الاقتصادية، 8(1)، 1-16.
5. بو مزايد، إبراهيم. (2015). أهمية إدارة الأداء في تحسين إنتاجية الموظفين. مجلة العلوم الإنسانية، 38(39)، 467-486.
6. بيبر، شارلين هس؛ وليفي، باتريشيا. (2011). البحوث الكيفية في العلوم الاجتماعية (هناء الجوهري ومحمد الجوهري، مترجم). المركز القومي للترجمة.
7. جمعة، أشرف فضيل عبد المجيد. (2017). رحلة إدارة الأداء الدليل التطبيقي لتصميم وتفعيل نظام إدارة أداء شامل يربط استراتيجية المنظمات بأداء الأفراد. مكتبة الملك فهد الوطنية.
8. الحريري، رافدة. (2016). الجودة الشاملة في المناهج وطرق التدريس (ط.2). دار المسيرة للنشر والتوزيع.
9. حسن، راوية محمد؛ وخضر، وسام محمود. (2021). إدارة الأداء. دار فاروق العلمية للنشر والتوزيع.
10. الحمداني، عقيل إبراهيم؛ والنوري، عبد السلام علي. (2022). تأثير ممارسات أدارة الإحتواء العالي في جاهزية تطبيق المواصفة الدولية ISO 21001: دراسة استطلاعية في جامعة الأنبار [رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الانبار].
11. حمرون، ضيف الله غضيان. (2011). إدارة الأداء لدى القيادات الأكاديمية بجامعة تبوك: دراسة ميدانية. مجلة رسالة الخليج العربي، (119)، 85-134.
12. حيدر، حسام محمد؛ والصرن، رعد حسن. (2020). مدى توفر متطلبات تطبيق المواصفة الدولية ISO21001:2018 في المؤسسات التعليمية (دراسة حالة مدرسة ربيعة الأيوبية للتعليم الأساسي بدمشق)، مجلة جامعة البعث، 41(91)، 129-165.
13. خليل، نبيل سعد. (2011). إدارة الجودة الشاملة والاعتماد الأكاديمي في المؤسسات التربوية. دار الفجر للنشر والتوزيع
14. خميس، لمى هادي. (2022). انعكاس التوافق الاستراتيجي للإدارة العليا في نجاح تطبيق مواصفة (ISO21001:2018) في المؤسسات التربوية. مجلة بلاد الرافدين للعلوم الإنسانية والاجتماعية، 4(1)، 239-258.
15. درويش، عبد الكريم أبو الفتوح. (٢٠٠٩). إدارة الأداء منظور التميز المؤسسي. شرطة الشارقة، مركز بحوث الشرطة. https://maktabati28.blogspot.com/2020/06/blog-post.html
16. دليو، فضيل. (2022). اختيار العينة في البحوث الكيفية. مجلة بحوث ودراسات في الميديا الجديدة، 3(3)، 07-20.
17. رؤية المملكة 2030. (2023). رؤية المملكة 2030: المحاور، البرامج، الأهداف الاستراتيجية العامة والفرعية والتفصيلية، ومؤشرات القياس العامة. جامعة الإمام عبد الرحمن بن فيصل. على الرابط: https://www.iau.edu.sa/sites/default/files/vission2030sheetaabic.pdf
18. الزهراني، هند سعيد. (2017). دراسة تقويمية لتطبيق منظومة قيادة الأداء الإشرافي والمدرسي في إدارة تعليم محافظة الخرج [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة الأمير سطام بن عبد العزيز.
19. الشاهين، نداء صالح؛ وجبار، مصطفى باسم. (2021). تقييم واقع نظام إدارة الجودة للمؤسسات التعليمية وفقا للمواصفة (ISO21001:2018) / دراسة حالة في الكلية التقنية الهندسية الكهربائية. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية، 17(عدد خاص)، 129-143.
20. شقيبل، عبد الله حسين. (2017). مؤشرات الأداء وحتمية الإنفاذ. مكتبة الملك فهد الوطنية.
21. الشهري، زانة. (2020). صنع القرار الإستراتيجي في وزارة التعليم بالمملكة العربية السعودية: دراسة استشرافية. [أطروحة دكتوراه غير منشورة]. جامعة الملك سعود.
22. الصعب، منى إبراهيم. (2022). إدارة الأداء في ضوء منظومة مؤشرات نواتج التعلم بالتعليم العام في مدينة مكة المكرمة. [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة أم القرى. https://cutt.us/LViqG
23. العازمي، حماد شبيب؛ عبد الرسول، فتحي؛ محمد، محمد أبو النصر؛ والسيد، محمد السيد. (2019). تطوير أداء مديري المدارس الثانوية بدولة الكويت في ضوء معايير التميز للأداء المؤسسي. الثقافة والتنمية، 20(145)، 127-182.
24. عبد الرحمن، سلوى عمر. (2015). الإدارة بالأداء. المنظمة العربية للتنمية الإدارية.
25. العبد الكريم، راشد حسين. (2020). البحث النوعي في التربية. مكتبة الرشد ناشرون.
26. العتيبي، صالحة حنس. (2020). إدارة الأداء مدخل لتعزيز القدرة التنافسية في مدارس التعليم العام مفاهيم ونماذج وخبرات عالمية للتطبيق. مكتبة الرشد.
27. العتيبي، صالحة حنس؛ والحبيب، عبد الرحمن محمد. (2020). متطلبات تطبيق إدارة الأداء في مدارس التعليم العام بالمملكة العربية السعودية، العلوم التربوية، 28(2)، 161-233.
28. العجمي، منيرة خالد؛ والسعيدي، مجيب علي. (2020). واقع تطبيق قيادات المدارس الثانوية بدولة الكويت لمؤشرات الأداء في تجويد الأداء المدرسي: دراسة ميدانية. مجلة كلية التربية، 30 (3)، 175-201.
29. العدساني، هبة. (2023، مارس 11). تحليل بيانات البحث النوعي: كتابة النتائج وتفسيرها بطريقة PEEL. [برنامج تدريبي]، ومتاحة المادة على الرابط: https://2u.pw/nbDBIwDS
30. عيداروس، أحمد نجم الدين. (2016). دراسة تحليلية لفعالية إدارة مؤسسات التعليم العام في ماليزيا وإمكان الإفادة منها في مصر. مجلة الإدارة التربوية، 3(9)، 13-148.
31. عيداروس، أحمد نجم الدين؛ أحمد، محمد مخلف؛ وميخائيل، إنجي طلعت. (2019). تطوير آليات إدارة الأداء المؤسسي بالمدارس الثانوية العامة بمصر في ضوء مدخل الأداء المتوازن. مجلة كلية التربية ببنها، (117)، 311-364.
32. القرعاوي، حياة محمد. (2021). تصور مقترح لتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي. مجلة الفنون والأدب وعلوم الإنسانيات والاجتماع، (69)، 113-125.
33. القطان، وائل محمود؛ محمد، سليمان عبد ربه؛ وهاشم، نهلة عبد القادر. (2016). إدارة الأداء بالمدرسة الثانوية العامة في جمهورية مصر العربية: دراسة تحليلية. مجلة كلية التربية في العلوم التربوية، 40(1)، 13-102.
34. كريسول. جون. (د.ت/ 2019). تصميم البحوث الكمية- النوعية- المزجية (ط.2). (عبد المحسن عايض القحطاني، الترجمة). القحطاني للإستشارات.
35. كريسول، جون؛ وبوث، شيريل. (2018/ 2019). تصميم البحث النوعي دراسة معمقة في خمسة أساليب. (أحمد الثوابيه، الترجمة). دار الفكر ناشرون وموزعون.
36. كساب، عماد. (2021). مؤشرات قياس الأداء الوظيفي والمؤسسي بين النظرية والتطبيق: نماذج عملية. المجلة العربية للآداب والدراسات الإنسانية، (16)، 1919-224.
37. المتعاني، عبد الرحمن. (2022). واقع ممارسة إدارة الأداء لدى قادة مدارس التعليم العام بالإدارة العامة للتعليم بمنطقة مكة المكرمة- دراسة ميدانية. مجلة كلية التربية، 88(4)، 267-300. https://mkmgt.journals.ekb.eg/article_243649_23844de3880249d6d6737cc5eb3e45fd.pdf
38. المجلس السعودي للجودة. (2023). مجموعة الجودة في التعليم. https://sqc.org.sa/%d9%85%d8%ac%d9%85%d9%88%d8%b9%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%ac%d9%88%d8%af%d8%a9-%d9%81%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b9%d9%84%d9%8a%d9%85/
39. محمد، سارة الشريف. (2018). إدارة الأداء: دراسة حالة عينة مختارة من العاملين بالصندوق الوطني للمعاشات والتأمينات الاجتماعية. مجلة الدراسات العليا، 12(45)، 209-232.
40. معجم المعاني الجامع. (2024). https://www.almaany.com/ar/dict/ar-ar/%D9%85%D9%85%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A9/
41. معجم المعاني الجامع. (2022). https://www.almaany.com/ar/dict/ar-ar/%D8%A3%D8%AF%D8%A7%D8%A1/
42. معشي، ابتسام يحيى. (2019). واقع تطبيق إدارة الأداء وعلاقته بالالتزام التنظيمي لدى موظفات جامعة أم القرى [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة أم القرى. https://dorar.uqu.edu.sa/uquui/handle/20.500.12248/10628?locale=ar
43. مقيمح، صبري، ومقيطع، حمزة. (2020). تشخيص واقع نظام إدارة المؤسسات التعليمية ضمن المعايير الدولية الايزو 21001: دراسة حالة جامعة 20 أوت سكيكدة. المجلة الجزائرية للعلوم الاجتماعية والإنسانية، 8(2)، 67-90.
44. المنظمة الدولية للتوحيد القياسي ISO. (2023 أ). المعايير. https://www.iso.org/standards.html
45. المواصفات السعودية (SASO). (2023). المواصفات المعتمدة، الاجتماع رقم (165)، مواصفات الخدمات. https://www.saso.gov.sa/ar/sectors/specs/Pages/latestapprovals.aspx
46. المواصفات السعودية (SASO). (د.ت). استراتيجية إصدار المواصفات (SIS) 2022-2024. https://cutt.us/u2QX8
47. ميريام، شاران؛ وتيسديل، إليزابيث. (د.ت/ 2021). البحث النوعي دليل التصميم والتطبيق. (سلطان المحيميد وسعيد المنوفي، الترجمة). جامعة القصيم النشر العلمي والترجمة.
48. نايف، محسن. (2020). الدليل الإرشادي لتطبيق نظام إدارة المؤسسات التعليمية (EOMS)ISO21001. مكتبة الملك فهد الوطنية.
49. نعمة، وقار يوسف؛ وعلي، بلسم أحمد. (2015). إدارة الأداء لمديري مدارس التعليم الثانوي من وجهة نظر معاونيهم. مجلة الأستاذ للعلوم الإنسانية والاجتماعية، (215)، 379-390.
50. الهلالي، سها حمود. (2018). تقويم الأداء المؤسسي في التعليم العام بالمملكة العربية السعودية في ضوء بطاقة الأداء المتوازن، المجلة التربوية الأردنية، 3(4)، 295-321.
51. الهوش، أبو بكر محمد. (2013). إدارة الجودة الشاملة في المجالين التعليمي والخدمي. دار السحاب للنشر والتوزيع.
52. الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية. (2020). نظام إدارة الأداء لموظفي الحكومة الاتحادية الصادر وفق قرار مجلس الوزراء رقم 35 لسنة 2020. https://www.fahr.gov.ae/Portal/ar/legislations-and-guides/systems/performance-management-system-for-the-employees-of-federal-government.aspx
53. هيئة تقويم التعليم والتدريب. (2023). برنامج التقويم والاعتماد المدرسي معايير التقويم والاعتماد المدرسي.
54. الورثان، عدنان أحمد. (2015). الجودة والتميز في التعليم. دار الأصحاب للنشر والتوزيع.
55. وهبة، محمد. (2022). تطوير نظام إدارة الجودة بكلية التربية بتفهنا الأشراف جامعة الأزهر في ضوء نظام إدارة المنظمات التعليمية EOMS. مجلة كلية التربية- جامعة المنوفية، (4)، 59-126.
56. الوهيبي، نورة عبد العزیز؛ والخضير، هديل سلیمان. (2020). الصعوبات التي تواجه تطبيق منظومة مؤشرات قيادة الأداء المدرسي من وجهة نظر أخصائيات التقويم بمكاتب التعليم في مدينة الرياض. المجلة التربوية الدولية المتخصصة، 9(1)، 123-135.
57. اليحيوي، صبرية مسلم. (2012). إدارة الأداء في الإدارات العامة للتربية والتعليم بالمملكة العربية السعودية، مجلة جامعة الملك سعود للعلوم التربوية والدراسات الإسلامية، 24(3)، 775-833.
58. Ahyar, A.; Patoni,A.; &Naim,N. (2019). TEACHER PERFORMANCE MANAGEMENT CYCLE BASED ON EMPLOYEE’S TARGET. International Journal of Engineering Technologies and Management Research, 6(7),1-15. https://www.researchgate.net/publication/340905494_TEACHER_PERFORMANCE_MANAGEMENT_CYCLE_BASED_ON_EMPLOYEE'S_TARGET
59. Alsubaie, A. (2020). An Investigation into Experiences and Perceptions of School Performance Evaluation (SPE) in Secondary Schools in Saudi Arabia [PhD thesis, University of Reading] https://doi.org/10.48683/1926.00101656
60. Arjona-Granados, M.; Del, P.; López, A.; &Maldonado-Mesta E. A. (2022). Quality management systems and educational quality in Mexican Higher Education Public Institutions. Retos Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 12(24), 260-275. https://doi.org/10.17163/ret.n24.2022.05
61. Armstrong, M. (2009). ARMSTRONG’S HANDBOOK OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT PRACTICE (11TH). KOGAN PAGE. http://196.188.170.250:8080/jspui/bitstream/123456789/486/1/Armstrong%27s_Handbook%20%282%29.pdf
62. Aubrey Daniels International) ADI(. (2023). Performance Management. https://www.aubreydaniels.com/business-objectives/performance-management
63. Bulawa, Ph. (2012). Implementation of the Performance Management System (PMS) in Senior Secondary Schools in Botswana: An Investigation of Senior Management Team’s Expected Benefits of the PMS. EUROPEAN JOURNAL OF EDUCATIONAL RESEARCH, 1(4), 321-337. https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1086317.pdf
64. Daing,C. &Mustapha, L. (2023). School administrators’ instructional leadership skills and teachers’ performance and efficacy in senior high schools in the national capital region, Philippines. International Journal of Educational Policy Research and Review.10 (1), pp. 1-18. https://journalissues.org/ijeprr/wp-content/uploads/sites/7/2023/02/Daing-and-Mustapha-.pdf
65. Dooren, W.; Bouckaert, G.; &Halligan, J (2015). Performance Management in the Public Sector. (2nd). Routledge. http://ndl.ethernet.edu.et/bitstream/123456789/24068/1/11.pdf
66. Ghomari, S. (2022). The New ISO21001:2018 Standard and the Prospect for its Application in Higher Education Institutions
67. Gudyanga, E.; Shumba, P.; & Wadesango,N. (2014). An Analysis of Performance Appraisal System in Shurugwi District Day Secondary Schools. Journal of Social Sciences, 41(3), 461-470. https://www.researchgate.net/publication/274959086_An_Analysis_of_Performance_Appraisal_System_in_Shurugwi_District_Day_Secondary_Schools
68. Hartinah, S. Suharso, P. Umam, R. Syazali, M. Lestari, B. Roslina, R., Jermsittiparsert, K. (2020). Retracted: Teacher’s performance management: The role of principal’s leadership, work environment and motivation in Tegal City, Indonesia. Management Science Letters, 10, 235–246. http://m.growingscience.com/msl/Vol10/msl_2019_212.pdf
69. Hoyos, R.; Ganimian, Al.; & Holland, P. (2020). Great Things Come to Those Who Wait: Experimental Evidence on Performance-Management Tools and Training in Public Schools in Argentina. World Bank. https://static1.squarespace.com/static/5990cfd52994ca797742fae9/t/5f4feecabb6d0e29e6cb2e53/1599073999482/dehoyosetal2020.pdf
70. ICHE. (2021). ISO21001:2018 "Educational organizations- Management systems for educational organizations - Requirements with guidance for use". CONIES COUNCIL ON INTERNATIONAL HIGHER EDUCATION SUPERVISION. ICHE INTERNATIONAL CONFEDERATION OF HIGHER EDUCATION.
71. INTERNATIONAL STANDARD ISO21001. (2018). (Educational organizations — Management systems for educational organizations — Requirements with guidance for use)( First edition 2018-05).
72. Jonyo ,D.; &Jonyo, B. (2017). Performance Management in Kenyan Public Schools: Implications and Challenges. European Journal of Educational Sciences, 4 (3), 19-35. https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1236007.pdf
73. Kawsar, M. (2023). To what extent is Performance Management empowering a better educational experience in the Pakistani secondary school sector? [PhD thesis, Liverpool John Moores University]. https://researchonline.ljmu.ac.uk/id/eprint/20173/
74. Khan, G. (2021). PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM IN HIGHER EDUCATION IN INDIA: ANALYSIS OF CURRENT PRACTICES AND TRENDS. International Journal of Multidiscoiplinary Educational Research, 10(1), 1-10. http://s3-ap-southeast-1.amazonaws.com/ijmer/pdf/volume10/volume10-issue10(1)/8.pdf
75. Layland, A.; & Redding, S. (2020). Strategic performance management with a communication lens. National Comprehensive Center.
76. Makhlouf, L. (2022). Analysis of the adequacy of the National Framework for Quality Assurance -RNAQES- with the ISO 21001:2018 standard relating to the principles of the Management System for Education/ Training Organizations -MSOE-. Revue Forum d'études et de recherches économiques,6(2), 989-1008.
77. Mampane, Sh. T. (2020, Jun 18). Understanding and Application of the Institutional Performance Management System within Higher Education Institution Departments. Paper presented at the Annual International Conference of the Bulgarian Comparative Education Society (BCES), 18, 205-210. https://eric.ed.gov/?id=ED608405
78. Manuel, J.; & Ismael, M. D. (2019). Proposal of ISO 21001 in the educational environment of Aguascalientes, Mexico. Revista de Educación, 3(9), 8-16.
79. Mosoge, M.; &Pilane, M. (2014). Performance management: the neglected imperative of accountability systems in education. South African Journal of Education, 34 (1), 1-18. https://www.ajol.info/index.php/saje/article/view/106657
80. Muparuri, P. (2021). Effectiveness of Performance Appraisal Systems on Teachers’ Professional Development and Growth. Scholars Journal of Arts, Humanities and Social Sciences, 9(11), 583-592.
81. Page, D. (2015). The visibility and invisibility of performance management in schools. British Educational Research Journal, 41(6), 1031-1049.
82. Page, D. (2016). Understanding Performance Management in Schools: A Dialectical Approach. International Journal of Educational Management, 30 (2), 166-176. https://eprints.leedsbeckett.ac.uk/id/eprint/2228/1/Understanding%20PM%20in%20schools%20-%20author%27s%20accepted%20version.pdf
83. Paipay, K.; Bustamante, M. (2019). The ISO 21001: 2018 Standard - Normative annex and its impact on higher education students of Lima. INNOVA Research Journal. 4 (3.2) ,50-62. https://doi.org/10.33890/innova.v4.n3.2.2019.1190
84. Prihatmadji, W.; Zulfikar,A.; & Firlana, M. (2022). KORELASI ISO 21001 DAN SISTEM PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN TINGGI. The 1st LP3I National Conference of Vocational Business and Technology (LICOVBITECH) 2022.133-151
85. Rendón, D. A. (2022). Análisis para la implementación del sistema de gestión de calidad basado en la ISO 21001:2018 en el colegio Santa María – Marianistas, 2021. julio-agosto, 6(4), 3085-3101.
86. Rusmiati, E.; Ambarwati, L.; & Aisyah, S. (2023). Readiness Analysis of Politeknik STMI Jakarta Towards Implementation and Certification of ISO 21001:2018. IJIEM (Indonesian Journal of Industrial Engineering & Management), 4(2), 164-172. https://doi.org/10.22441/ijiem.v4i2.20145
87. Sahoo, C.; &Mishra, S. (2012). Performance management benefits organization and their employees. Human resource management international Digest, 20(6), 1-5. https://www.researchgate.net/publication/263190428_Performance_management_benefits_organizations_and_their_employees
88. Senadheera, P. (2020). STUDY ON THE EFFECTIVENESS OF THE ACADEMICS’ PERFORMANCE MANAGEMENT AT INTERNATIONAL SCHOOLS IN SRI LANKA. International Journal of Research and Scientific Innovation (IJRSI), 7(12), 127-131. https://www.academia.edu/44965730/Analyze_the_Effectiveness_of_Teachers_Performance_at_International_Schools_in_Sri_Lanka_Using_Structural_Equation_Model
89. Sharma, K.; Dixit, Sh.; &Yadav, K. (2020). Role of Performance Appraisal System in Enhancing Teaching Effectiveness: A Study of School Teachers. Pacific Business Review International,13(1),23-29. https://www.researchgate.net/publication/351428121_Role_of_Performance_Appraisal_System_in_Enhancing_Teaching_Effectiveness_A_Study_of_School_Teachers
90. Shrestha, G. (2022). Performance management system in educational institution using Management by Objectives (MBO) and 3600 appraisal method. Shanti Journal, 1(1), 134-147. https://www.nepjol.info/index.php/shantij/article/view/47813
91. Subedi, D.; &Ghaju, B. (2022). Effectiveness of Performance Appraisal Among Public School Teachers: A Narrative Inquiry. Journal of Education and Research, 12(1), 114-128. https://kusoed.edu.np/journal/index.php/je/article/view/596
92. Sun, R.; &Ryzin, G. (2014). Are Performance Management Practices Associated With Better Outcomes? Empirical Evidence From New York Public Schools. American Review of Public Administration (Sage). 44(3), 324-338. https://citeseerx.ist.psu.edu/document?repid=rep1&type=pdf&doi=77d38073de33985521331b6f0413bf2cd1418241
93. Syahrullah, Y.; Rani, A.; Imran, R.; Adhiana, T.; &Krisnawati, M. (2021). Improvement of Education Quality Using Quality Control Circle Methods Based on Fulfillment of ISO 21001:2018 Requirements. Proceedings of the Second Asia Pacific International Conference on Industrial Engineering and Operations Management Surakarta, Indonesia, 2021 September 14-16.
94. Syahrullah, y.; Yanti, A.; Adhiana, T.; &Imran, R. (2022). GAP analysis of Higher Education Quality Assurance System Implementation against Educational Organization Management Standards ISO 21001:2018. Journal of Applied Industrial Engineering, 14(1), 67-77
95. Syukron, B. (2022). Penerapan Klausul ISO 21001: 2018 Sebagai Upaya Penguatan Manajemen Budaya Mutu Pendidikan Tinggi Keagamaan Islam. Tarbawiyah: Jurnal Ilmiah Pendidikan, 6(2), 197-217.
96. Tonich &Basrowi. (2022). THE ROLE OF COOPERATION WITH PARTNERS, IMPLEMENTATION OF ISO, AND PERFORMANCE OF PRINCIPALS TO SCHOOL COMPETITIVENESS, Journal of Positive School Psychology, 6(5),658-672. http://journalppw.com
97. Tonich. (2021). The Role of Principals’ Leadership Abilities in Improving School Performance through the School Culture. Journal of Social Studies Education Research, 2021, 12 (1),47-75. https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1292724.pdf
98. Toytok, E.; &Yavuz, M. (2018). The Relationship Between Performance Management Practices and Organizational Deviations in Schools. Journal of Education and Training Studies, 6, 111-120. URL: https://www.researchgate.net/publication/329317439_The_Relationship_Between_Performance_Management_Practices_and_Organizational_Deviations_in_Schools
99. Trisnawati, J. D.; & Rosiawan, M. (2023). Incorporation of ISO 21001 and National Accreditation Board for Higher Education Criteria in Indonesia. In 19th International Symposium on Management (INSYMA 2022) (1023-1031). https://doi.org/10.2991/978-94-6463-008-4_127
100. Vorobyova, O.; Horokhova, M.; Iliichuk, L.; Tverezovska, N.; Drachuk, O.; &Artemchuk, L. (2022). ISO Standards as a Quality Assurance Mechanism in Higher Education, LUMEN Publishing, 14 (2), 73-88. https://doi.org/10.18662/rrem/14.2/567
101. Wibisono, F. (2018). The new management system ISO 21001:2018: What and why educational organizations should adopt it. International Seminar on Industrial Engineering and Management, (11), 66-73. https://isiem.net/wp-content/uploads/2019/08/11th_ISIEM_2018_paper_96.pdf
102. WOYESSA, Y. (2015). THE EFFECTIVENESS OF PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEMS AT THE CENTRAL UNIVERSITY OF TECHNOLOGY, FREE STATE. [Masters study, University of the Free State]. https://scholar.ufs.ac.za/handle/11660/4819
منشور
2025-04-23
كيفية الاقتباس
خيرة سعيد احمد الزهراني, & نسرين علي الزهراني. (2025). ممارسات إدارة الأداء في مدارس التعليم العام السعودية في ضوء المواصفة الدولية ISO21001:2018. Journal of Arts, Literature, Humanities and Social Sciences, (119), 81-125. https://doi.org/10.33193/JALHSS.119.2025.1393
إصدار
القسم
المقالات
الحقوق الفكرية (c) 2025 خيرة سعيد احمد الزهراني , نسرين علي الزهراني
هذا العمل مرخص حسب الرخصة Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
