تفاعل المجتمع مع حملة كلنا مسؤول في جائحة كورونا
(دراسة تحليلية لوسم #كلنا_مسؤول)
الملخص
هذا البحث يسلط الضوء على دراسة تفاعل المجتمع السعودي بكامل أطيافه مع الحملة الوطنية التي أطلقتها وزارتي الصحة والإعلام تحت شعار كلنا مسؤول من خلال أحد أبرز منصات التواصل الاجتماعي " تويتر" في مواجهة أزمة جائحة كورونا التي ألقت بظلالها على العالم أجمع، واعتمد الباحث على منهجية تحليل المضمون لتحليل وذلك بتحليل محتوى الشهر الأول من إطلاق الحملة عبر رصد وسم الحملة #كلنا_مسؤول.
وخلصت نتائج هذا البحث إلى أن المجتمع تفاعل بشكل كبير مع الحملة في منصات التواصل الاجتماعي والمشاركة في الوسم بعد القرارات المهمة التي أصدرتها الحكومة واتضح ذلك جلياً بعد قرار منع التجول التي فرضته الحكومة السعودية لمنع تفشي فيروس كورونا، أكثر من 50% من المشاركين في الوسم هم من الشباب وفي المرحلة العمرية 25-34 عام، كلما كانت محتوى التغريدات يحتوى على وسائط (فيديو أو صورة) كلما كان التفاعل معها أكبر، أكثر من 86% من المشاركين في الوسم هم من الأفراد وليس الجهات وهذا يؤكد أن هناك تفاعل عدد الكبير من أفراد المجتمع مع الحملة، أبرز الوسوم المرتبطة بوسم الحملة لها دلالة وارتباط بالتعليم وذلك لأنه تأثر بشكل كبير من هذه الأزمة وتحول العملية التعليمية عن بعد، معظم الجهات الحكومية والقطاع الخاص وغير الربحي تفاعل بصورة ايجابية مع هذا الحملة من خلال صناعة محتوى توعي عن الأزمة والتعامل معها لكن أداء الجهات هذه الجهات تفاوت بشكل كبير من جهة لأخرى.
المراجع
2. حسين،إيمان فتحي ،وشكري، لجين اسماعيل (2020) ، "دور الحملات الإعلامية الإلكترونية بمواقع التواصل الاجتماعي في التوعية ببرنامج التحول الوطني 2020 م"، مجلة بحوث العلاقات العامة الشرق الأوسط: 9.
3. حمداوي، جميل، (2017)، تحليل المضمون بين النظرية والتطبيق، المغرب.
4. الجمال،رسم محمد، عياد، خيرت معوض(2008) إدارة العلاقات العامة )مدخل استراتيجي( القاهرة: الدار المصرية اللبنانية.
5. الجهني،علي حسين،(2021)، "القلق من جائحة كورونا كوفيد 19 في المجتمع السعودي"،جامعة سوهاج، المجلة التربوية، مصر.
6. الصليمي، فيصل 2020 "دور مركز التواصل الحكومي في توحيد الجهود الإعلامية للجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية"، بحث تكميلي لنيل درجة الماجستير غير منشور، كلية العلوم الاجتماعية، أم القرى، مكة،المملكة العربية السعودية.
7. العلاق، بشير، (2019)، تأليف العلاقات العامة في الازمات، عمان، دار اليازوري للنشر.
8. العنزي، نهلة نجاح (2020)، "العلاقات العامة عبر مواقع التواصل الاجتماعي وإدارة الأزمة الصحية دراسة تحليلية لإدارة أزمة فايروس كوفيد 19 عبر صفحة وزارة الصحة في فيسبوك"، كلية الفارابي، مجلة لارك للفلسفة واللسانيات ،المجلد 3: 38.
9. الغامدي، ماجد جعفر ، صناعة المحتوى الإعلامي، (2018)، الرياض.
10. الكردوسي،عادل،( 2010 (، الإعلام في إدارة الأزمات، الأمن والحياة، العدد 318، صفحة 80
11. مكاوي،حسن عماد، الإعلام ومعالجة الأزمات، (2005)، الدار المصرية اللبنانية للنشر، القاهرة.
12. الهيئة العامة للإحصاء، استرجعت بتاريخ 27 ديسمبر 2019 من موقع
13. https://www.stats. "gov.sa/ar/news/365
14. وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، استرجعت من موقع
15. https://www.mcit.gov.sa/ar/media-center/news/92952
16. وزارة الصحة، استرجعت بتاريخ 25 يونيو 2020 من موقع
17. https://covid19awareness.sa/archives/8257
18. المنظمة العالمية للصحة، 2020 استرجعت بتاريح 18 يوليو 2020 من موقع
https://www.who.int/ar/news-room/q-a-detail/coronavirus-disease-covid 19
19. Kaplan,A. & Haenlein, M.(2010) "Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media", Business Horizons, (Vol. 53, No. 1)Pp. 59-68
20. Helgadottir,S.(2012) "What's on your mind ? Examining consumer behavior on Facebook"(PhD Thesis,University of Island,( Available at:http://bit.ly/1IoAhW0.
21. Elo S, Kaarianinen M, Kanste O, Polkki R, Utriainen K, & Kyngas H. (2014). Qualitative Content Analysis: A focus on trustworthiness. Sage Open. 4:1-10.
22. Hsieh HF & Shannon SE. (2005). Three Approaches to Qualitative Content Analysis. Qualitative Health Research. 15(9): 1277-1288.
23. (Travers,C (1998),Handling the Stress,In M.Bland,Communication out of a Crisis,1st (Ed),Macmillan Press Ltd>
24. https://www.mailman.columbia.edu/research/population-health-methods/content-analysis
25. Gulyas, Agnes (2015)."Social Media and Community Volunteering", Communities and Culture Network, Seed Project Final Report ,
26. Canterbury Christ Church University , UK
27. Stanley ,Nicky, Ellis ,Jane & others.(2017): using media campaigns with young people to prevent interpersonal violence and abuse Health Expectations.;.648–654.
