أثر التكيف الوظيفي في إِدارة الأزمات
(الدّور المعدل لضغوط العمل في مستشفيات إقليم الوسط في الأردن)
الكلمات المفتاحية:
التكيف الوظيفي، إِدارة الأزمات، ضغوط العمل، مستشفيات إقليم الوسط
الملخص
هدفت هذه الدّراسة للتعرف إِلى مفهوم التكيف الوظيفي بأبعاده (التكيف الثّقافي، التكيف مع عدم التأكد، التكيف الشّخصي، التكيف الابداعي)، وإِدارة الأزمات بأبعادها (الانذار المبكر، احتواء الضّرر، الاستعداد والوقاية، استعادة النّشاط، التعلم) في مستشفيات اقليم الوسط في الأردن، وضغوط العمل كمتغير معدل في مستشفيات إقليم الوسط في الأردن، حيث تكون مجتمع الدّراسة من جميع العاملين في الإِدارة العليا والوسطى في مستشفيات إقليم الوسط في الأردن والبالغ عددها (4520) موظف، وتم اخذ العينة بالطريقة العشوائية البسيطة وتم احتسابها بناء على نموذج مورغان، حيث بلغت (450) موظف. واستخدمت الدّراسة المنهج الوصفي التحليلي في إجراءات الدّراسة حيث تم جمع البيانات البحثية من خلال استبانة تم تطويرها وتوزيعها إلكترونيا وورقيا لتشمل متغيرات الدّراسة (التكيف الوظيفي، إِدارة الأزمات، ضغوط العمل) وذلك بعد اختبار صدقها وثباتها. وتم تحليل البيانات باستخدام برمجية التحليل الإحصائي للعلوم الاجتماعية (SPSS)
أظهرت نتائج الدّراسة إِلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتكيف الوظيفي بأبعاده مجتمعه في إِدارة الازمات بأبعادها مجتمعة. ومن جهة أخرى، توصلت الدّراسة إِلى أن ضغوط العمل تلعب دورا مؤثرا وايجابيا في تعديل العلاقة بين التكيف الوظيفي وإِدارة الأزمات، وأخيرا خلصت الدّراسة إِلى العديد من التوصيات أبرزها، ضرورة أن يتم تأهيل المؤسسات والأفراد للاستجابة السّريعة في حال حدوث الأزمات وأخذ العبرة من الأزمات السّابقة، وأهمية توعية العاملين في المستشفيات بظاهرة ضغط العمل والنتائج المترتبة عليه وكيفية التعامل معها.
المراجع
1. أبو العيش، هيا سليمان، (2016) . استراتيجيات التكيف مع الضّغوط النّفسية وعالقتها ببعض المتغيرات، دراسة ميدانية على عينة من طالبات السّنة التحضيرية في جامعة حائل-المملكة العربية السّعو دية. المجلة العربية لضمان جودة التعليم الجامعي، 26(9)، 83-107.
2. أبو فار، يوسف. (2020). إِدارة الأزمات في المنظمات العامة والخاصة. دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع، الأردن.
3. أبورمان، سامي(2016). " أثر القيادة التحويلية في الاستعداد لإِدارة الأزمات “، المجلة الأردنية في إِدارة الأعمال ،3(12)،1-18.
4. آل مداوي، محفوظ محمد، وبدوي، محمد بدوي. (2021). إِدارة الأزمات وعلاقتها بالضغوط النّفسية لدى القيادات الاکاديمية بجامعة الملک خالد أثناء جائحة فيروس کورونا (COVID-19). المجلة التربوية لکلية التربية بسوهاج, 84(84) , 987-1033.
5. البوعينين، عيسى. (2020). استراتيجيات إِدارة الأزمات: إِدارة أزمة كورونا نموذجا. مجلة المنارة للدراسات القانونية والإدارية، عدد خاص، 379 – 399.
6. حسان، دعاء محمد رستم. (2023). دراسة العلاقة بين الشّخصية الاستباقية والقدرة على التكيف الوظيفي في ظل جائحة كورونا الدّور الوسيط للازدهار في العمل بالتطبيق على جامعة القاهرة. المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية، 4(1)، 763-804.
7. الحوامدة، ثروت محمد محمود. (2018). ضغوط العمل وأثرها في التكيف الوظيفي للعاملين: دراسة حالة مستشفى الجامعة الأردنية". مجلة المثقال للعلوم الاقتصادية والإدارية، 4(2)، 417-453.
8. رضوان، محمد رضوان. (2021). التکيف الوظيفي کمحدد للعلاقة بين رأس المال النّفسي والنجاح التنظيمي دراسة تطبيقية. المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية،2(1)، 113-162.
9. الزهراني، ابراهيم بن حنش سعيد. (2022). دور عمليات التخطيط الإستراتيجي في تحسين فاعلية إدارة الأزمات: دراسة تحليلية لآراء عينة من رؤساء الأقسام الإكاديميين في الجامعات السعودية. مجلة الجامعة الإسلامية للعلوم التربوية والإجتماع، العدد العاشر، الجزء الأول.
10. سلمان، فاضل حمد و مهاوي، رافد عبد الواحد، (2016). دور ممارسات إدارة الموارد البشرية في فاعلية إدارة لازمات التنظيمية- بحث وصفي تحليلي في وزارة الداخلية العراقية، مجلة العلوم القتصادية والإدارية، العدد 94، ص -182 .203
11. الشخانبة، أحمد عيد مطيع. (2021). أساليب التكيف لضغوط العمل وعلاقتها بالصحة النّفسية لدى العاملين. مجلة العلوم التربوية والنفسية، 143، 371 - 404.
12. شواي، أحلام محمد. (2022). التكيف التنظيمي وإِدارة أزمة التعليم الالكتروني دراسة ميدانية في بعض المدارس الإعدادية. مجلة واسط للعلوم الإنسانية، 18(52)، 109-150.
13. عبد الفتاح، محمود أحمد. (2012). مهارات التكيف مع ظروف العمل. المجموعة العربية للتدريب والنشر، مصر.
14. عبدالفتاح، محمود أحمد. (2012). مهارات التكيف مع ظروف العمل. المجموعة العربية للتدريب والنشر، مصر.
15. عليمات، خالد عيادة. (2015). ضغوط العمل وأثرها على الأداء. دار الخليج للنشر والتوزيع. الأردن
16. الفراج، أسامة. (2016). ضغوط العمل ومستوى أداء العاملين في المستشفيات الجامعية: دراسة تطبيقية باستخدام تقنية تحليل (الأهمية - الأداء). مجلة العلوم الاقتصادية والقانونية، 38(4)، 139-159.
17. قادر، محمود مصطفى، والنجار، صباح أحمد. (2022). الضّغوط الحياتية وعلاقتها بالتكيف الاجتماعي: بحث ميداني لدى العمال السّوريين في مدينة أربيل. مجلة لارك للفلسفة واللسانيات والعلوم الاجتماعية، 1(48)، 516-551.
18. قمان، أنيسة، وشعباني، مجيد. (2024). دور الذكاء الاستراتيجي في إِدارة الأزمات: حالة كوفيد19: دراسة ميدانية. دراسات اقتصادية، 23(2)، 1-22.
19. القوس، سعود بن سهل. (2020). التكيف الاجتماعي والوظيفي للشباب السّعودي في وظائف التوطين وفقا لرؤية 2030. المجلة العربية للدراسات الأمنية36(3)،375-392.
20. مازوزي، محمد، ومخلوفي، عبد السّلام. (2024). دور إِدارة الأزمات في تحسين جودة الخدمات الصّحية دراسة حالة المستشفى الجديد، ترابي بوجمعة، ولاية بشار. مجلة البشائر الاقتصادية، 10(1)، 130-147.
21. المومني، ابراهيم علي (2018). أثر ضغوط العمل على الرّضا الوظيفي لدى العاملين في القطاع الصّحي في محافظة عجلون في الاردن، مجلة جامعة القدس المفتوحة للابحاث والدراسات التربوية والنفسية ،26(9)،90-102.
22. نورالدين، كباشي محمد، وآدم، رفيدة عيسى. (2016). أثر ضغوط العمل على أداء الممرضات بالتطبيق على مستشفى الأبيض التعليمي. مجلة كلية التجارة العلمية، (3)، 183-214.
23. الهيتي، خالد عبد الرّحيم (2016). إِدارة الموارد البشرية مدخل استراتيجي، ط4، الاردن، دار وائل للنشر والتوزيع.
24. يحياوي، نعيمة. (2015). مقومات وأساليب الإِدارة الفعالة للأزمات. مجلة الدّراسات الاقتصادية والمالية8(2)،88-107.
25. Ahti, M., Taipale-Walsh, L., Kuha, S. and Kanste, O. (2023), "Health-care leaders’ experiences of the competencies required for crisis management during COVID-19: a systematic review of qualitative studies", Leadership in Health Services, 36)4(, 595-610.
26. Constantinides, Panos (2013), The Failure of Foresight In Crisis Management. A Secondary Analysis of The Mari Disaster. In Technological Forecasting and Social Change, 80(9), 1657–1673.
27. Dewe, Ph. And Cooper, C. (2017). Work Stress and Coping Forces of Change and Challenges. SAGE Publications, London.
28. Gao, X., Xin, X., Zhou, W., & Jepsen, D. M. (2019). Combine your “will” and “able”: career adaptability’s influence on performance. Frontiers in Psychology, 9, 2695.
29. Ghani, B., Memon, Kh., Han, H., Ariza-Montes, A. and Arjona-Fuentes, J. (2022). Work Stress, Technological Changes, and Job Insecurity in The Retail Organization Context. Frontiers in psychology, 1-14
30. Greulich, B., König, C.J. and Mohr, R. (2024), "When employees understate their stress: defensive biasing in work stress surveys", International Journal of Workplace Health Management, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://0a101hjex-y-https-doi-org.bau.proxy.coe-elibrary.com/10.1108/IJWHM-06-2023-0072.
31. Haynie, J., Flynn, C. B., & Herda, D. (2020). Linking career adaptability to supervisor-rated task performance: a serial mediation model. Career Development International
32. Marques-Quinteiro, P., Vargas, R., Eifler, N. AND Curral, L.(2018). Employee Adaptive Performance and Job Satisfaction During Organizational Crisis: The Role of Self-Leadership. European Journal of Work and Organisational Psychology 28(1), 1-16.
33. Wang, S., Mei, M., Xie, Y., Zhao, Y., & Yang, F. (2021). Proactive Personality as a Predictor of Career Adaptability and Career Growth Potential: A View From Conservation of Resources Theory. Frontiers in Psychology, 12, 699461.
2. أبو فار، يوسف. (2020). إِدارة الأزمات في المنظمات العامة والخاصة. دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع، الأردن.
3. أبورمان، سامي(2016). " أثر القيادة التحويلية في الاستعداد لإِدارة الأزمات “، المجلة الأردنية في إِدارة الأعمال ،3(12)،1-18.
4. آل مداوي، محفوظ محمد، وبدوي، محمد بدوي. (2021). إِدارة الأزمات وعلاقتها بالضغوط النّفسية لدى القيادات الاکاديمية بجامعة الملک خالد أثناء جائحة فيروس کورونا (COVID-19). المجلة التربوية لکلية التربية بسوهاج, 84(84) , 987-1033.
5. البوعينين، عيسى. (2020). استراتيجيات إِدارة الأزمات: إِدارة أزمة كورونا نموذجا. مجلة المنارة للدراسات القانونية والإدارية، عدد خاص، 379 – 399.
6. حسان، دعاء محمد رستم. (2023). دراسة العلاقة بين الشّخصية الاستباقية والقدرة على التكيف الوظيفي في ظل جائحة كورونا الدّور الوسيط للازدهار في العمل بالتطبيق على جامعة القاهرة. المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية، 4(1)، 763-804.
7. الحوامدة، ثروت محمد محمود. (2018). ضغوط العمل وأثرها في التكيف الوظيفي للعاملين: دراسة حالة مستشفى الجامعة الأردنية". مجلة المثقال للعلوم الاقتصادية والإدارية، 4(2)، 417-453.
8. رضوان، محمد رضوان. (2021). التکيف الوظيفي کمحدد للعلاقة بين رأس المال النّفسي والنجاح التنظيمي دراسة تطبيقية. المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية،2(1)، 113-162.
9. الزهراني، ابراهيم بن حنش سعيد. (2022). دور عمليات التخطيط الإستراتيجي في تحسين فاعلية إدارة الأزمات: دراسة تحليلية لآراء عينة من رؤساء الأقسام الإكاديميين في الجامعات السعودية. مجلة الجامعة الإسلامية للعلوم التربوية والإجتماع، العدد العاشر، الجزء الأول.
10. سلمان، فاضل حمد و مهاوي، رافد عبد الواحد، (2016). دور ممارسات إدارة الموارد البشرية في فاعلية إدارة لازمات التنظيمية- بحث وصفي تحليلي في وزارة الداخلية العراقية، مجلة العلوم القتصادية والإدارية، العدد 94، ص -182 .203
11. الشخانبة، أحمد عيد مطيع. (2021). أساليب التكيف لضغوط العمل وعلاقتها بالصحة النّفسية لدى العاملين. مجلة العلوم التربوية والنفسية، 143، 371 - 404.
12. شواي، أحلام محمد. (2022). التكيف التنظيمي وإِدارة أزمة التعليم الالكتروني دراسة ميدانية في بعض المدارس الإعدادية. مجلة واسط للعلوم الإنسانية، 18(52)، 109-150.
13. عبد الفتاح، محمود أحمد. (2012). مهارات التكيف مع ظروف العمل. المجموعة العربية للتدريب والنشر، مصر.
14. عبدالفتاح، محمود أحمد. (2012). مهارات التكيف مع ظروف العمل. المجموعة العربية للتدريب والنشر، مصر.
15. عليمات، خالد عيادة. (2015). ضغوط العمل وأثرها على الأداء. دار الخليج للنشر والتوزيع. الأردن
16. الفراج، أسامة. (2016). ضغوط العمل ومستوى أداء العاملين في المستشفيات الجامعية: دراسة تطبيقية باستخدام تقنية تحليل (الأهمية - الأداء). مجلة العلوم الاقتصادية والقانونية، 38(4)، 139-159.
17. قادر، محمود مصطفى، والنجار، صباح أحمد. (2022). الضّغوط الحياتية وعلاقتها بالتكيف الاجتماعي: بحث ميداني لدى العمال السّوريين في مدينة أربيل. مجلة لارك للفلسفة واللسانيات والعلوم الاجتماعية، 1(48)، 516-551.
18. قمان، أنيسة، وشعباني، مجيد. (2024). دور الذكاء الاستراتيجي في إِدارة الأزمات: حالة كوفيد19: دراسة ميدانية. دراسات اقتصادية، 23(2)، 1-22.
19. القوس، سعود بن سهل. (2020). التكيف الاجتماعي والوظيفي للشباب السّعودي في وظائف التوطين وفقا لرؤية 2030. المجلة العربية للدراسات الأمنية36(3)،375-392.
20. مازوزي، محمد، ومخلوفي، عبد السّلام. (2024). دور إِدارة الأزمات في تحسين جودة الخدمات الصّحية دراسة حالة المستشفى الجديد، ترابي بوجمعة، ولاية بشار. مجلة البشائر الاقتصادية، 10(1)، 130-147.
21. المومني، ابراهيم علي (2018). أثر ضغوط العمل على الرّضا الوظيفي لدى العاملين في القطاع الصّحي في محافظة عجلون في الاردن، مجلة جامعة القدس المفتوحة للابحاث والدراسات التربوية والنفسية ،26(9)،90-102.
22. نورالدين، كباشي محمد، وآدم، رفيدة عيسى. (2016). أثر ضغوط العمل على أداء الممرضات بالتطبيق على مستشفى الأبيض التعليمي. مجلة كلية التجارة العلمية، (3)، 183-214.
23. الهيتي، خالد عبد الرّحيم (2016). إِدارة الموارد البشرية مدخل استراتيجي، ط4، الاردن، دار وائل للنشر والتوزيع.
24. يحياوي، نعيمة. (2015). مقومات وأساليب الإِدارة الفعالة للأزمات. مجلة الدّراسات الاقتصادية والمالية8(2)،88-107.
25. Ahti, M., Taipale-Walsh, L., Kuha, S. and Kanste, O. (2023), "Health-care leaders’ experiences of the competencies required for crisis management during COVID-19: a systematic review of qualitative studies", Leadership in Health Services, 36)4(, 595-610.
26. Constantinides, Panos (2013), The Failure of Foresight In Crisis Management. A Secondary Analysis of The Mari Disaster. In Technological Forecasting and Social Change, 80(9), 1657–1673.
27. Dewe, Ph. And Cooper, C. (2017). Work Stress and Coping Forces of Change and Challenges. SAGE Publications, London.
28. Gao, X., Xin, X., Zhou, W., & Jepsen, D. M. (2019). Combine your “will” and “able”: career adaptability’s influence on performance. Frontiers in Psychology, 9, 2695.
29. Ghani, B., Memon, Kh., Han, H., Ariza-Montes, A. and Arjona-Fuentes, J. (2022). Work Stress, Technological Changes, and Job Insecurity in The Retail Organization Context. Frontiers in psychology, 1-14
30. Greulich, B., König, C.J. and Mohr, R. (2024), "When employees understate their stress: defensive biasing in work stress surveys", International Journal of Workplace Health Management, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://0a101hjex-y-https-doi-org.bau.proxy.coe-elibrary.com/10.1108/IJWHM-06-2023-0072.
31. Haynie, J., Flynn, C. B., & Herda, D. (2020). Linking career adaptability to supervisor-rated task performance: a serial mediation model. Career Development International
32. Marques-Quinteiro, P., Vargas, R., Eifler, N. AND Curral, L.(2018). Employee Adaptive Performance and Job Satisfaction During Organizational Crisis: The Role of Self-Leadership. European Journal of Work and Organisational Psychology 28(1), 1-16.
33. Wang, S., Mei, M., Xie, Y., Zhao, Y., & Yang, F. (2021). Proactive Personality as a Predictor of Career Adaptability and Career Growth Potential: A View From Conservation of Resources Theory. Frontiers in Psychology, 12, 699461.
منشور
2024-06-20
كيفية الاقتباس
عليا محمد عبدالرحمن الخرابشة. (2024). أثر التكيف الوظيفي في إِدارة الأزمات: (الدّور المعدل لضغوط العمل في مستشفيات إقليم الوسط في الأردن). Journal of Arts, Literature, Humanities and Social Sciences, (107), 127-150. https://doi.org/10.33193/JALHSS.107.2024.1143
إصدار
القسم
المقالات
