أثر استخدام المنظمات غير الربحية السعودية لمواقع التواصل الاجتماعي لتعزيز التواصل مع الجمهور
(دراسة ميدانية)
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام المنظمات غير الربحية السعودية لمواقع التواصل الاجتماعي لتعزيز التواصل مع الجمهور. اهتمت الدراسة بالتعرف على آليات تفعيل دور مواقع التواصل الاجتماعي في المنظمات غير الربحية وهدفت أيضاً للتعرف على أهم الاستراتيجيات التي تستخدمها المنظمات غير الربحية في استخدام مواقع التواصل الاجتماعي ومنها استراتيجية الاستقطاب والترويج واستراتيجية نشر الخدمات واستراتيجية التواصل والمشاركة من المنظمات الأخرى. كما اهتمت الدراسة بتوضيح أهم طرق التفاعل مع الجمهور وطرق زيادة التفاعل والوعي المجتمعي مع المنظمات غير الربحية. استدمت الدراسة المنهج الوصفي المسحي وجرى تصميم استبانة خاصة لتحقيق أهداف الدراسة. تكونت عينة الدراسة من 325 شخصاً موزعين على عدد من المنظمات غير الربحية في المملكة العربية السعودية. أظهرت النتائج بأن وسائل التواصل الاجتماعي تلعب دوراً أساسياً في استراتيجية أي منظمة غير ربحية لجذب الأشخاص وإشراكهم والاحتفاظ بهم. وهي الوسيلة الأفضل لنشر اهداف المنظمة. كما يمكن باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي أن تظهر المنظمة للناس ما يمكن لها تحقيقه. ولتحقيق النجاح عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ينبغي على المنظمات غير الربحية اتباع بعض الاستراتيجيات الأساسية، مثل استخدام الهوية البصرية باستمرار، إنشاء تقويم على مواقع التواصل الاجتماعي، والتركيز على الشخصية والهوية البصرية. كما أظهرت نتائج الدراسة بأن استمرار التفاعل مع الجمهور باستخدام وسائل التواصل المتنوعة يزيد عدد المتفاعلين والمتبرعين ويزيد الوعي المجتمعي لأهمية التبرع والعطاء.
المراجع
2. الحماوي رقيب محمد جاسم (2021). دور وسائل التواصل الاجتماعي في تعزيز الحقوق الثقافية المصدر: مجلة الكتاب للعلوم الإنسانية: جامعة الكتاب المؤلف الرئيسي: المجلد/العدد: مج4, ع6
3. خالد، ليالي هاني (2018). دور مواقع التواصل الاجتماعي في تمكين المرأة الفلسطينية اقتصاديا واجتماعيا في محافظة طولكرم: فيسبوك أنموذجا، (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة النجاح الوطنية، نابلس.
4. الدويك، مصعب (2018). أثر وسائل التسويق الرقمي في تحقيق أهداف الجمعيات الخيرية الصحية الأردنية رسالة ماجستير ، جامعة عمان
5. سلوتر، آنمار (1998). حقيقة النظام العالمي الجديد، ترجمة فخري لبيب، الثقافة. العالمية، العدد 87.
6. الشلمي، شهد لؤي سليمان، وعبيدات، محمد إبراهيم. (2017). أثر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على تطبيق الاستراتيجية التسويقية: حالة دراسية عن المنظمات غير الربحية في الأردن (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان.
7. عاشور، يوسف (2015) واقع استخدام شبكات التواصل الاجتماعي في ترويج مشاريع المؤسسات غير الربحية: دراسة تطبيقية / شبكة المنظمات الأهلية في قطاع غزة. ، الجامعة الإسلامية غزة .
8. علي، نيرمين (2020). فاعلية أساليب إدارة المنظمات غير الربحية لعلاقتها مع العملاء خلال أزمة کورونا عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تعزيز ولاء الجمهور لها. المجلة العربية لبحوث الاعلام والاتصال. 21، 294- 375
9. العوبثاني، فوزية (2020). دور وسائل التواصل الاجتماعي في تعزيز التفاعل الاجتماعي والأكاديمي من وجهة نظر طالبات كلية العلوم... المصدر: مجلة كلية التربية , مج30, ع2
10. القضاة، اسراء عبد الحميد، و سالم، فؤاد الشيخ. (2018). The Impact of Mobile Marketing Means on Charity Donor Behavior in Jordan (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان.
11. مازن، حسام محمد (٢٠١٢). اصول مناهج البحث في التربية وعلم النفس، دار الفجر.
12. مصطفى، حمزة توفيق محمد، والشرعة، علي عواد. (2019). دور الإعلام التنموي في الاداء السياسي لمؤسسات المجتمع المدني الاردني "2011 - 2017" (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة آل البيت، المفرق.
13. الهيئة العامة للإحصاء، مسح المنشئات غير الربحية، 2018 م.
14. Ahuja, M. K.. & Galvin . E.( 2003 ) Socialization in Virtual Groups. Journal of Management 2003 29(2) 161-185. Elsevier Science Inc. All rights reserved
15. De Kerchhove, D. (1997). Connected intelligence, the Arrival of the web society. Toronto, Somerville. House Publishing
16. Quan-Haase, A. (2002). Capitalizing on the Net: Social Contact, Civic Engagement, and Sense of Community. The Internet in Everyday Life.
17. Ling, Richard s. (2004) The mobile connection: The cell phone's impact on society. San Francisco, Calif.: Morgan Kaufmann.
18. Lugano, Giuseph (2008) Mobile Social Networking in Theory and Practice. First Monday, .Vol 13, N11- 3
19. Stoll, C. (1995). Silicon shake all: Second thoughts on the information highway. Ny: .23 Doubleday.
20. Toman، H. T.، و Ashour، Y. H. (2015). The Status of Utilizing Social Media Networks in Promoting Nonprofit Organizations Projects: Applied in Palestinian Non governmental Organizations Network-Gaza Strip (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الإسلامية (غزة)، غزة.
