جـودة القـــرارات الإداريـة فــي ضوء ممارس الإدارة المرئيـة بجامعة الأقصى في قطاع غزة
الملخص
هدفت الدراسة الى التعرف على جودة القرارات الإدارية في ضوء ممارسة الإدارة المرئية بجامعة الأقصى في قطاع غزة حيث طبقت مفردات الدراسة على جميع العاملين في جامعة الأقصى بقطاع غزة محل الدراسة، حيث يتمثل مجتمع الدراسة الكلي في جميع العاملين في جامعة الأقصى بقطاع غزة والبالغ عددهم (678) موظفاً وموظفة (أداري، أكاديمي، خدمات) للعام 2023.طبقت مفردات الدراسة على عينة عشوائية طبقية، من العاملين في جامعة الأقصى بقطاع غزة، والبالغ عددهم (300) موظفاً وموظفة بما يمثل نسبة (44.2%) من المجتمع الكلي. واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات وقد اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وحققت عدد من النتائج من أهمها أن هناك علاقة طردية بين تطبيق استراتيجيات الإدارة المرئية وجودة القرارات الإدارية، بمعنى كلما زاد تطبيق استراتيجيات الإدارة المرئية في جامعة الاقصى كلما كان هناك جودة قرار أفضل، وأنه توجد ممارسة لاستراتيجيات الإدارة المرئية في جامعة الاقصى بوزن نسبي قدرة (71.60%) وهي نسبة مرتفعة. وأنه لا توجد فروق بين متوسطات استجابة المبحوثين حول الإدارة المرئية لدى العاملين وجودة القرارات الادارية في جامعة الاقصى بقطاع غزة تبعاً لكل من المتغيرات (الجنس، العمر، المؤهل العلمي، سنوات الخدمة) من وجهة نظر عينة الدراسة، وفي ضوء نتائج الدراسة يوصي الباحث ضرورة اهتمام جامعة الأقصى بالتدريب والتطوير للعاملين (الاكاديمي, الإداري) بما يؤهلهم للتعامل مع استراتيجيات الإدارة المرئية من خلال التدريب وورش العمل واستدعاء ذي الخبرات, وأن تهتم جامعة الاقصى بتوفير نظام اتصالات إدارية فعال يشمل المعلومات عن البيئة الداخلية والخارجية والأزمات المتوقعة وكيفية إدارتها من كافة المستويات الإدارية والأكاديمية لما له من أهمية في دعم جودة القرارات الإدارية المعمول بها، وذلك من خلال عمل قاعدة بيانات خاصة بالجامعة تدعم اتخاذ القرار الإداري وتوفر له المعلومات اللازمة في حين اتخاذ القرار.
المراجع
2. الطفيلي، عقيل خليل ناصر (2016): جودة اتخاذ القرار الإداري وعلاقته بالتفكير الإبداعي لدى المشرفين التربويين الاختصاصيين في مديرية تربية بابل، مجلة جامعة بابل العلوم الإنسانية، جامعة بابل، العراق، 24(1)، ص454-467.
3. الكسر، شريفة عوض (2016): نظرية كايزن وإمكانية تطبيقها في كلية التربية للبنات بشقراء بالمملكة العربية السعودية من وجهة نظر الهيئة الإدارية، كلية التربية، مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات التربوية والنفسية، 26(2)، ص154-187.
4. ناجي، عدي، والديك، محمد (2011): مدى تأثير نظم المعلومات الإدارية على جودة القرارات الإدارية في شركة جوال الفلسطينية، بحث تخرج من كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، جامعة النجاح، فلسطين.
5. القحطاني، ريم بنت ثابت محمد بني زيد (2020): واقع تطبيق استراتيجيات الإدارة المرئية في الجامعات الحكومية بمنطقة الرياض في ضوء رؤية المملكة لعام2030م، مجلة جامعة طنطا، 77(1)، ص496-531.
6. الحيلة، أمال عبد المجيد، أبو عجوة، حسام كامل (2018): أثر الإدارة المرئية في تحقيق التنمية المستدامة من وجهة نظر العاملين في شركة بشير السكسك وشركاه، مجلة كلية فلسطين التقنية للأبحاث والدراسات، فلسطين، 5، ص 399-436.
7. عثمان، عبد الرحمن عثمان عبد الرحمن (2020): أمكانية تطبيق الإدارة المرئية في المعهد التكنولوجي العالي بمطروح وعلاقتها بالتحسين المستمر، المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، 11(4)، ص501-556.
8. عبد الحليم، تغريد عوض، ومرسال، منى النيل مصطفى (2018): الإدارة المرئية ودورها في اتخاذ القرار، دراسة حالة بنك امدرمان الوطني، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية، جامعة الخرطوم، السودان 19(2)، ص1-13.
9. الشنطي، محمود عبد الرحمن، وسعدة، هناء خميس (2020): دور عمليات إدارة المعرفة في تحسين جودة اتخاذ القرارات في المديرية العامة للخدمات الطبية العسكرية، مجلة جامعة الأزهر-سلسلة العلوم الإنسانية، فلسطين، 22(1)، ص 123-145.
10. السرسك، هاشم صلاح عاشور (2020): أثر الذكاء الاستراتيجي في تعزيز جودة القرارات بوزارة الداخلية والامن الوطني، رسالة ماجستير، كلية الإدارة والتمويل، جامعة الأقصى، فلسطين.
11. محمد، علي إدريس، ومسعود، محمد سليمان، والهمالي، صالح (2021): دور نظم المعلومات الإدارية في جودة القرارات الإدارية، دراسة ميدانية على موظفين المستويات الإدارية الوسطى والدنيا بالمعاهد العليا العامة بمدينة أجدابيا، مجلة الجامعي، 34، ص181-205.
12. الفواعير، لما محمد (2015): أثر استخدام نظم دعم القرارات على جودة القرارات الإدارية في الشركة الأردنية، دراسة حالة، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الأعمال، جامعة عمان العربية، الأردن.
13. الزبون، عدنان مفلح (2022): درجة ممارسة القيادات التعليمية في مدراس الأردن للإدارة المرئية من وجهة نظر المعلمين، مجلة البحوث والنشر العلمي، كلية التربية، جامعة أسيوط، مصر، 38(9)، 261-278.
14. يوسف، داليا طه محمود (2013): كيفية استخدام أسلوب جيمبا كايزن في تطوير التعليم الجامعي المصري، مجلة دراسات عربية في التربية وعلم النفس، 35 (4)، الصفحة 351- 368.
15. الويشي، السيد فتحي (2013): الأساليب القيادية للموارد البشرية والاخلاق الإدارية للموارد البشرية- استراتيجيات التغيير، المجموعة العربية للتدريب والنشر، القاهرة.
16. يوسف، داليا طه محمود (2013): كيفية استخدام أسلوب جيمبا كايزن في تطوير التعليم الجامعي المصري، مجلة دراسات عربية في التربية وعلم النفس، 35 (4)، الصفحة 351- 368.
17. اشتيوي، محمد عبد (2018): مدخل كايزن للتحسين المستمر وعلاقته بالتغيير التنظيمي في شركة توزيع الكهرباء في محافظات غزة، مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية، 3(10)، ص 14 -35.
18. إسماعيل، سماء جميل أحمد (2019): مدى ممارسة الرشاقة الاستراتيجية ودورها في تحسين جودة القرارات في المنظمات غير الحكومية، كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، رسالة ماجستير، جامعة الازهر، فلسطين.
19. العبادي، هاشم فوزي دباس (2007): دور استراتيجيات الإدارة المرئية في نجاح عمل الإدارة الجامعية لتحقيق الأداء المتميز، مجلة دراسات الإدارية، جامعة البصرة، كلية الإدارة والاقتصاد، العراق، 1(3)، ص 84-117.
20. الاغا، إسلام مازن جاسر (2018): الإدارة المرئية كمدخل لتعزيز الإبداع: دراسة ميدانية على شركات الصناعات الغذائية بقطاع غزة، رسالة ماجستير، كلية التجارة، جامعة الأزهر-غزة، فلسطين.
21. الهذلي، واجد بن مطر (2015): إمكانية تطبيق الإدارة المرئية في مكاتب التربية والتعليم في منطقة مكة المكرمة وعلاقتها بدافعية العاملين، رسالة ماجستير غير منشورة، الإدارة التربوية والتخطيط، جامعة أم القرى. السعودية.
22. مرهج، ماهر محسن (2014): التحسين المستمرKaizen، ورقة مقدمة ضمن ورشة عمل بعنوان ادارة الجودة الشاملة كمدخل للتنمية الإدارية، تم تقديمها ضمن ورشة العمل بعنوان إدارة الجودة الشاملة كمدخل للتنمية الإدارية، كلية الاقتصاد-جامعة تشرين تاريخ 8-7-4102، سوريا.
23. الهشلمون، ياسمين حاتم (2017): أثر تطبيق مرتكزات التصنيع الرشيق في استراتيجيات الميزة التنافسية في شركات صناعة الأدوية الأردنية، رسالة ماجستير، كلية الاعمال، جامعة الشرق الأوسط، عمان، الأردن.
24. Schultz, Audrey Lynn (2017), "Integrating lean and visual management in facilities management using design science and action research", Built Environment Project and Asset Management, Emerald Publishing Vol. 7 No. 3.
25. Torghabehi, Youness Eaidgah & Maki, Alireza Arab& Kurczewski Kylie & Abdekhodaee, Amir (2016):Visual management, performance management and continuous improvement: A lean manufacturing approach, International Journal of Lean Six Sigma 7(2):187-210
26. Vahedi M., Arvand H (2020). The Role of Information Systems in Decision-making and Public Policy Making, Journal of Management and Accounting Studies, 8(2), p 11–14.
27. EGBUNIWE, JOHNSON OLU. (2019). The Impact of Management Information Systems on the Quality of Management Decisions. International Journal of Business and Economic Affairs, 4(2).
28. Tezel, Algan & Aziz, Zeeshan (2017). From Conventional to IT Based Visual Management: A Conceptual Discussion for Lean Construction. Journal of Information Technology in Construction, 22, pp. 220-246.
29. Joshi, A. (2013). Implementation of Kaizen as a continuous improvement tool-A case study. ASM-International Journal of Ongoing Research in Management and IT, 8(42), 1-9.
30. Soliman, A.M.SH (2019) Enhancing Change Management at University Education Institutions in Egypt in the Light of Gemba Kaizen Model: A Qualitative study. Journal of Faculty of Education, Assiut University, vol 39(1),P 1-35.
