الذكاء العاطفي لدى مديري المدارس وعلاقته بالثقة في القائد في محافظة جدة من وجهة نظر المعلمين
الملخص
تهدف هذه الدراسة الى الكشف عن مدى توافر الذكاء العاطفي لدى مديري المدارس وعلاقته بالثقة في القائد في محافظة جدة من وجهة نظر المعلمين. واتبعت الدراسة المنهج المسحي الارتباطي لتحقيق ذلك الهدف. واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات والتي حوت (46) عبارة وزعت على عينة الدراسة (422) توزعت بين 263 معلماً و169 معلمة. وقد توصلت نتائج الدراسة إلى أن مستوى الثقة في مديري المدارس الحكومية جاء بدرجة عالية من وجهة نظر المعلمين، حيث بلغ المتوسط الحسابي الكلي لهذا المحور (4.11) بانحراف معياري (0.99)، وخلصت أيضاً نتائج الدراسة إلى أن مديري المدارس الحكومية يتمتعون بدرجة عالية من الذكاء العاطفي بمتوسط (4.14) وانحراف معياري ( 1.03) وأظهرت نتائج اختبار (Independent Samples T-Test) وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) بين متوسطات درجات ثقة المعلمين في المديرين تعزى لمتغير الجنس لصالح الإناث، حيث كانت جميع قيم (T) سالبة. وبينت نتائج تحليل التباين الأحادي (One Way ANOVA) وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات ثقة المعلمين في المديرين تعزى لمتغير عدد سنوات الخبرة وقد كانت الفروق دالة إحصائيًا عند مستوى (0.05) في معظم أبعاد الدراسة، وأشارت إلى أن المعلمين الذين يمتلكون خبرة 20 سنة فأكثر أظهروا مستويات أعلى من الثقة في المديرين. وأوصت الدراسة بضرورة تعزيز قدرات القادة على التعبير الواعي عن العواطف من خلال تدريبات الذكاء العاطفي المستمرة وضرورة تفشي المشاعر الصادقة والتشجيع على استخدام هذا الوعي في بناء علاقات عمل أكثر تعاطفاً وفعالية وضرورة تزويد القادة بالموارد والتدريب اللازم لتعظيم أثر التحديات في تطوير الأداء والإبداع.
المراجع
أبو رياش، حسين، و الصافي، عبدالحكيم، و عمور، أميمة، و شريف، سليم. (2006). الدافعية والذكاء
العاطفي. دار الفكر للنشر والتوزيع.
أبو مخ، بيان ماجد، و عاشور، محمد علي ذيب. (2022). الدور القيادي لدى مديرات المدارس الثانوية داخل
الخط الأخضر وعلاقته بالذكاء العاطفي لدى المعلمين [رسالة دكتوراه غير منشورة]. جامعة اليرموك،
عمان، الأردن.
أبو الخير، أحمد غنيم، و أبو شعيرة، نور عادل. (2018). مستوى الذكاء العاطفي وعلاقته بتحسين أداء مديري المدارس في المرحلة الأساسية الدنيا التابعة لوكالة غوث بمنطقة غرب غزة التعليمية. المجلة الدولية للعلوم التربوية والنفسية، 2(2)، 198-214.
أحمد، هدى عبدالرحمن. (2011). الذكاء الوجداني وعلاقته بالأمن النفسي لدى عينة من طالبات كلية التربية بجامعة الملك عبدالعزيز. دراسات عربية في التربية وعلم النفس، 5(4)، 479–511.
أحمد، سعدية راغب راشد. (2018). أثر الذكاء العاطفي في سلوك المواطنة التنظيمية: دراسة تطبيقية على الموظفين الإداريين في جامعة الطائف. مجلة اتحاد الجامعات العربية للبحوث في التعليم العالي، 38(1)، 171 – 200.
الأسطل، أحمد محمود. (2008). تجربة دولة الإمارات العربية المتحدة في قياس الرأي العام. أبو ظبي: مركز الإمارات للدراسات والبحوث الاستراتيجية.
البريزات، ابتسام محمد عسكر. (2016). نظرية جولمان للذكاء الإنفعالي. رسالة المعلم، 53(1)، 65 – 68.
بن غربال، سعيدة، و مهجور، موسى. (2023). الذكاء العاطفي وعلاقته بالتوافق المهني وفعالية الذات الأكاديمية لدى الأستاذ الجامعي: دراسة ميدانية مطبقة بجامعة محمد خيضر بسكرة. مجلة الرسالة للدراسات والبحوث الإنسانية، 8(2)، 234 – 243.
بوودن، نبيلة، و زعيبط، مريم. (2021). الأبعاد المساهمة في بناء الثقة التنظيمية حسب آراء أساتذة قسم علم النفس جامعة قسنطينة 2.المجلة الجزائرية للأبحاث والدراسات، 4(4)، 207 – 222.
الحراصى، سيف بن درويش بن سعيد. (2022). تقنين مقياس الذكاء العاطفي لجولمان وترجمته ودراسة خصائصه السيكومترية: نموذج من البيئة العمانية. المجلة التربوية، 36(142)، 165 -203.
الخفاف، إيمان عباس. (2011). الذكاءات المتعددة برنامج تطبيقي. عمّان: دار المناهج للنشر والتوزيع.
رؤية السعودية 2030. (دون تاريخ).الرئيسية. https://www.vision2030.gov.sa
الرسيني، منال عبدالله حمد. (2020). الذكاء العاطفي لدى قائدات المدارس الأهلية من وجهة نظر المعلمات. المجلة السعودية للعلوم التربوية، 6(1)، 133-133.
رشاد، علي موسى. (2012). الذكاء الوجداني وتنميته في مرحلة الطفولة والمراهقة. عالم الكتب.
الزهراني، أحمد بن هريش. (2021). نمط القيادة الخادمة لدى قادة المدارس الابتدائية بمحافظة جدة وعلاقتها بالثقة في القائد من وجهة نظر المعلمين.مجلة كلية التربية بالمنصورة، 115(2)، 119–162.
السامرائي، ندى طاهر محمود، و المبيضين، محمد ذيب. (2018). الذكاء العاطفي وأثره في القيادة الاستراتيجية: دراسة ميدانية في البنوك التجارية الأردنية [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة الشرق الأوسط،عمان،الأردن.
سعد، السيدة محمود إبراهيم. (2013). العلاقة بين الثقة التنظيمية والأداء الإبتكاري لدى مديري الجهاز الإداري بجامعة الأسكندرية. دراسات تربوية ونفسية، 81، 391 – 502.
سعيد، آيت سعيد محمد، و طاجين، علي. (2022). الصدق العاملي لمقياس الذكاء العاطفي وفق نموذج جولمان. مجلة دراسات إنسانية واجتماعية، 11(3)، 691 – 706.
السفري، فاطمة بنت إبراهيم، و حريري، رندة أحمد. (2024). الثقة التنظيمية وعلاقتها بالرضا الوظيفي لدى المشرفات التربويات بمحافظة القنفذة. دراسات عربية في التربية وعلم النفس، 151، 61 – 94.
السلمي، عبدالرحمن حامد حباب، و محزري، أحمد عبده داحش، و السلمي، حبيب سعد حبيب. (2021). واقع ممارسة سلوكيات القيادة الأخلاقية لدى قيادات المدارس الثانوية وعلاقتها بالثقة في القائد من وجهة نظر المعلمين والمعلمات بمحافظة جدة. مجلة التربية، 190(4)، 295 – 336.
الشتوي، سليمان بن عبدالله بن إبراهيم. (2016). الثقة التنظيمية لمديري المدارس الثانوية بمدينة الرياض. مجلة كلية التربية، 32(2)، 286 – 323.
الشمري، راضي بن محيسن بن عبيد. (2016). درجة ممارسة أبعاد الذكاء العاطفي لدى القيادات التربوية في المدارس الأهلية بالرياض. مجلة التربية، 168(1)، 143 -174.
صبيرة، فؤاد حسن. (2016). مدى توافر الذكاء العاطفي لدى مديري المدارس الثانوية في محافظة اللاذقية. مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية – سلسلة الآداب والعلوم الإنسانية، 38(6)، 321–342.
الصقير، عبد المحسن محمد. (2014). ممارسة مديري مدارس التعليم العام بمنطقة القصيم للصلاحيات الادارية الممنوحة وعلاقتها بالثقة التنظيمية من وجهة نظر المعلمين والمديرين ووكلائهم [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة أم القرى، مكة المكرمة، السعودية.
صياغ، سارة، و رجم، خالد. (2019). أثر الثقة التنظيمية على الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية في المديرية الجهوية لقسم الإنتاج بقاعدة إرارة - شركة سوناطراك حاسي مسعود [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة قاصدي مرباح، ورقلة، الجزائر.
الطويل، منور. (2020). الذكاء الوجداني وعلاقته باتخاذ القرار لدى المدارس الخاصة في محافظة الخليل من وجهة نظرهم [رسالة ماجستير]. كلية الدراسات العليا والبحث العلمي، جامعة الخليل، الخليل، فلسطين.
قعودة، نصر الدين، و سلامي، منيرة. (2021). أثر ممارسة نمط القيادة الأخلاقية في تعزيز الثقة في القائد: دراسة ميدانية بمديرية التوزيع للكهرباء والغاز بباتنة. مجلة الدراسات التجارية والاقتصادية المعاصرة، 4(1)، 135-152.
عبدلي، مباركة، و بورقعة، فاطمة. (2023). تأثير الثقة التنظيمية على نية الاستمرار في العمل بتوسط الرضا الوظيفي والالتزام التنظيمي في القطاع الصحي العمومي في الجزائر: دراسة ميدانية على مؤسسات استشفائية عمومية بولاية النعامة. مجلة الأكاديمية للدراسات الاجتماعية والإنسانية، 15(1)، 527 – 537.
العبيدي، صباح مرشود منوخ. (2020). الذكاء الانفعالي وعلاقته بالرفاهية النفسية لدى طلبة الجامعة.مجلة جامعة تكريت للعلوم الإنسانية، 27(10)، 394 – 416.
عثمان، حباب عبدالحي. (2009). الذكاء الوجداني العاطفي الانفعالي الفعال، مفاهيم وتطبيقات. عمان: دار ديبونو للنشر والتوزيع.
العسلاوي، مساعد بدر. (2023). الذكاء العاطفي وطرق مواجهة الضغوط لدى رجال الشرطة الكويتية. مجلة كلية الآداب، جامعة بنها، 59(1)، 210-249.
علام، نهال محمد. (2023). دور الثقة في القائد كمتغير وسيط في العلاقة بين نمط القيادة والالتزام التنظيمي: دراسة تطبيقية على قطاع الدواء المصري. مجلة البحوث المالية والتجارية، 3، 291 – 349.
علي، محمد السيد أبو الفتوح. (2021). العوامل المؤثرة في صناعة القرارات الاستراتيجية في مواجهة فيروس كورونا وآثارها على الحد من تفشي الفيروس: دراسة حالة المملكة العربية السعودية.مجلة كلية الاقتصاد والعلوم السياسية، 22(1)، 205 – 307.
العنزي، أحمد سلامة. (2021). القيادة بالقدوة وعلاقتها بالولاء التنظيمي للمعلمين من منظور معلمي مدارس التعليم العام في الكويت. مجلة كلية التربية، 31(4)، 117 – 137.
العنزي، أميرة خضير كاظم. (2014). الثقة التنظيمية ودورها في تعزيز الولاء التنظيمي: دراسة تطبيقية لعدد من العاملين في فروع مصرف الرافدين في محافظة النجف الأشرف. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية، 10(31)، 227-249.
العوامرة، سناء يوسف علي. (2022). دور المناهج الرقمية في تنمية الذكاء الوجداني وعلاقتها بالدافعية لدى طلبة المرحلة الأساسية من وجهة نظر معلمي اللغة الإنجليزية. مجلة العلوم الإنسانية والطبيعية، 1(3)، 339-352.
عوض، محمد أحمد محمد، و عبدالعال، عنتر محمد أحمد، و حسانين، محمد رمضان علي. (2023). تمكين معلمي التعليم الثانوي العام من المشاركة في صنع القرار التعليمي في مصر: دراسة تحليلية. مجلة شباب الباحثين في العلوم التربوية، 16، 571 – 606.
عويس، رامي موسى محمد و حوامدة، باسم علي عبيد. (2024). الذكاء العاطفي وعلاقته بالاتصال الإداري لدى مديري المدارس الخاصة في المحافظات الشمالية في فلسطين. مجلة كلية التربية، 40(9)، 255 – 279.
الغالبي، طاهر محسن منصور، و علي، ليلى لفته. (2015). دور الذكاء العاطفي في تعزيز سلوكيات القيادة التحويلية من خلال التأثير الوسيط للحكمة: دراسة ميدانية لعينة من قيادات جامعات وسط وجنوب العراق. مجلة دراسات إدارية، 8(15)، 1-47.
فارس، محمد جودت محمد. (2014). العلاقة بين الثقة التنظيمية والالتزام التنظيمي: دراسة ميدانية على جامعة الأزهر – غزة. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية، 22(2)، 165 – 195.
القصاص، هدير هشام إبراهيم. (2020). دراسة تحليلية مقارنة للذكاء الوجداني في ضوء النماذج النظرية المفسرة: دراسة نظرية. مجلة كلية التربية في العلوم النفسية، 44(2)، 355-377.
لعمور، رميلة و بوزيدي، فطوم و قشام، إسماعيل. (2020). اتجاهات العاملين في جامعة غرداية نحو درجة ممارسة العوامل المؤثرة في الثقة التنظيمية. مجلة معهد العلوم الاقتصادية، 23(2)، 1031 – 1049.
المنشاوي، أحمد جميل محمد، و الزبون، سليم عودة. (2018). فاعلية برنامج إرشادي جمعي مستند إلى نظرية جولمان لتنمية مهارات الذكاء الانفعالي والتواصل الاجتماعي لدى عينة من الممرضين في الأردن [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة العلوم الإسلامية العالمية،عمان،الأردن.
ملحم، هبة محمد. (2017). الذكاء العاطفي لدى مديري المدارس الثانوية الحكومية في محافظة العاصمة عمان وعلاقته بمستوى ممارستهم لعملية صنع القرار الأخلاقي من وجهة نظر المعلمين [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة الشرق الأوسط،عمان،الأردن.
الهاشمي، بعاج. (2022). أثر أبعاد الثقة التنظيمية على مستويات الالتزام لدى العاملين [أطروحة دكتوراه، تخصص: إدارة أعمال]. جامعة غرداية،غرادية ، الجزائر.
Bartsch, S., Weber, E., Büttgen, M., & Huber, A. (2020). Leadership matters in crisis induced digital transformation: How to lead service employees effectively
during the COVID-19 pandemic. Journal of Service Management, 32(1), 103-114.
Bedi, A., Alpaslan, C.M. and Green, S. (2016), “A meta-analytic review of ethical leadership outcomes and moderators”. Journal of Business Ethics, 139(3), pp. 517-536.
Chen, J., & Guo, W. (2020). Emotional intelligence can make a difference: The Impact of principals’ emotional intelligence on teaching strategy mediated by instructional leadership. Educational Management Administration & Leadership, 48(1), 82-105.
Creswell, J. W. (2010). Mapping the developing landscape of mixed method research. (2nd ed.) Thousand Oaks.
Darvishmotevali, Mahlagha & Altinay, Levent & Vita, Glauco. (2018). Emotional intelligence and creative performance: Looking through the lens of environmental uncertainty and cultural intelligence. International Journal of Hospitality Management. 73. 10.
Ellis, C. L. (2023). Perceptions of principals’ servant leadership behaviors, trust in administration, and work engagement (Doctoral dissertation, Grand Canyon University). ProQuest Dissertations Publishing.
Farid, T., Iqbal, S., Khan, A., Ma, J., Khattak, A., & Naseer Ud Din, M. (2020). The Impact of Authentic Leadership on Organizational Citizenship Behaviors: The Mediating Role of Affective- and Cognitive-Based Trust. Frontiers in psychology, 11, 1975.
Folorunsho, Oladipupo .(2021). Understanding Trust-Based Leadership: An enquiry into the Nigerian Public Sector. Doctoral thesis, York St John University.
Goleman, D. (2000). Leadership that gets results. Harvard business, 78(2),4-17.
Håvold, O.K.S., Håvold, J.I. and Glavee-Geo, R. (2021), "Trust in leaders, work satisfaction and work engagement in public hospitals". International Journal of Public Leadership, 17( 2), 145-159.
Lang, T., & Saurage-Altenloh, S. (2023). Emotional Intelligence as a Predictor of Employee Engagement: A Study of U.S. Manufacturing Workers. Business Management Research and Applications: A Cross-Disciplinary Journal, 2(1), 77–96.
Karikumpu, Venla, HäggmanLaitila, Arja, Romppanen, Johanna, Kangasniemi, Mari, Terkamo Moisio, Anja .(2024). Trust in the Leader and Trust in the Organization in Healthcare: A Concept Analysis Based on a Systematic Review. Journal of Nursing Management.
Kleynhans DJ, Heyns MM, Stander MW and de Beer LT (2022) Authentic Leadership, Trust (in the Leader), and Flourishing: Does Precariousness Matter? Front. Psychol.
Miao, C., Humphrey, R. H., & Qian, S. (2016). Leader emotional intelligence and subordinate job satisfaction: A meta-analysis of main, mediator, and moderator effects. Personality and Individual Differences, 102, 13-24.
Noor, J., & Saputra, D. (2022). Influence of Empowering Leadership to Employee Performance of Bank in Indonesia: Mediating Role of Trust in Manager. Matrik. Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, Dan Kewirausahaan, 127-140.
Paliszkiewicz, J. (2013). The importance of building and rebuilding trust in organizations. In Diversity, technology, and innovation for operational competitiveness: proceedings of the 2013 international conference on technology innovation and industrial management, 269-278.
ToKnowPress. Soto-Rubio, A., Giménez-Espert, M. D. C., & Prado-Gascó, V. (2020). Effect of emotional intelligence and psychosocial risks on burnout, job satisfaction, and nurses’ health during the covid-19 pandemic. International journal of environmental research and public health, 17(21), 7998.
Schaufeli, W. B. (2015). Engaging leadership in the job demands-resources model. Career Development International, 20(5), 446–463.
Yusnita, I. (2025). The Influence of Leader Emotional Intelligence, Transactional Leadership and Perceived Organizational Support on Job Performance Mediated by Trust in Supervisor. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 5(1), 245-264.
Zeffane, R., & Melhem, S. B. (2018). Do feelings of trust/distrust affect employees’ turnover intentions? An exploratory study in the United Arab Emirates. Middle East Journal of Management, 5(4), 385.
Zhang, L., Cao, T., & Wang, Y. (2017). The mediation role of leadership styles in integrated project collaboration: An emotional intelligence perspective. International Journal of Project Management, 36(2), 317-330.
الحقوق الفكرية (c) 2025 محمد أحمد آل وهاس , أحمد حامد السهيمي , محمد أقرون الفضيل
هذا العمل مرخص حسب الرخصة Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
