تصور مقترح لتطوير خدمات إدارة شؤون الطلاب في الجامعات السعودية في ضوء بعض الخبرات العالمية
الكلمات المفتاحية:
تصور مقترح، تطوير، خدمات إدارة شؤون الطلاب، الجامعات السعودية، الخبرات العالمية
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تقديم تصور مقترح لتطوير خدمات إدارة شؤون الطلاب في الجامعات السعودية في ضوء بعض الخبرات العالمية، ومعرفة واقع خصائص خدمات إدارة شؤون الطلاب في الجامعات السعودية في ضوء بعض الخبرات العالمية ونوعيتها، وكذلك الكشف عن متطلبات تطوير هذه الخدمات في ضوء بعض الخبرات العالمية. ولتحقيق هذه الأهداف، اتبع المنهج الوصفي، وطورت استبانة لغرض جمع البيانات، وشملت عينة الدراسة (305) طالبة من الملتحقات ببرامج الدراسات العليا (الماجستير، والدكتوراه) بثلاث جامعات حكومية سعودية بمدينة الرياض، وهي: (جامعة الملك سعود، وجامعة نورة بنت عبد الرحمن، وجامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية)، وذلك بما يمثل نسبة قدرها (37,10 %) من إجمالي المجتمع المبحوث. وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، من أبرزها ما يلي:
- أن واقع خصائص خدمات إدارة شؤون الطلاب في الجامعات السعودية في ضوء بعض الخبرات العالمية جاء بدرجة استجابة (منخفضة).
- أن واقع نوعية خدمات إدارة شؤون الطلاب في الجامعات السعودية في ضوء بعض الخبرات العالمية جاء بدرجة استجابة (منخفضة).
- أن متطلبات تطوير خدمات إدارة شؤون الطلاب في الجامعات السعودية في ضوء بعض الخبرات العالمية جاءت بدرجة استجابة (عالية)، وتمثلت أبرز هذه المتطلبات في الحد من المركزية في إدارة شؤون الطلاب بالجامعات السعودية، وتفعيل دور المجالس الطلابية، والتركيز على الطلاب كشركاء أساسيين وفاعلين في تخطيط وتقييم خدمات إدارة شؤون الطلاب.
- قدمت الدراسة تصورًا مقترحًا لتطوير خدمات إدارة شؤون الطلاب في الجامعات السعودية في ضوء بعض الخبرات العالمية، تألف من أربعة مراحل، وهي: الإعداد، والتخطيط، والتنفيذ، والتقويم والمتابعة.
كما أوصت الدراسة بعدد من التوصيات، من بينها أن يتم تبني التصور المقترح الحالي، والعمل على توفير المتطلبات التشريعية والمادية والبشرية اللازمة لنجاح تنفيذه، وتطوير نهج عمل إدارات شؤون الطلاب في الجامعات السعودية، بحيث يتم التخفيف من المركزية المتبعة بها، وتوسيع نطاق خدماتها لتشمل خدمات التطوير المهني والوظيفي المستقبلي للطلاب.
المراجع
1. آل زاهر، علي والشهراني، محمد. (2022). مؤشرات جودة الخدمات الطلابية بجامعة الملك خالد: دراسة ميدانية. مجلة العلوم النفسية والتربوية- جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي، 8 (2)، 120- 139.
2. آل مذعان، ليلى (2019). التنظيم الإداري لشؤون الطلاب في الجامعات (الأُسس الإدارية لشؤون الطلاب وتنظيمها الإداري). مجلة البحث التربوي، 18 (35)، 441- 466.
3. آل هشبول، عمر بن عبدالله. (2018). تطوير أداء عمادات شؤون الطلاب بالجامعات الحكومية بالمملكة العربية السعودية في ضوء مدخل الإدارة الإبداعية (استراتيجية مقترحة). (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة الملك سعود.
4. باناعمه، فوزية. (2015). واقع الخدمات الطلابية المقدمة لطالبات جامعة أم القرى من وجهة نظرهن. مجلة عالم التربية، 49 (2)، 82- 170.
5. بن جمعة، نوف. (2015). مستوى جودة الخدمات الطلابية ورضا الطلاب عنها في جامعة الملك سعود. رسالة التربية وعلم النفس، (51)، 1- 23.
6. التويجري، عبد العزيز (2017). واقع العمليات التي تقوم بها الوحدات المعنية بإدارة شؤون الطلاب بالكليات بجامعة المجمعة والتحديات التي تواجهها والأساليب المقترحة للتغلب عليها. مجلة القراءة والمعرفة- جامعة عين شمس، (183)، 67- 88.
7. الخثلان، منصور والجعيلي، شيخه. (2019). تخطيط الخدمات الطلابية لتطوير عمادة شؤون الطلاب بجامعة الأمير سطام بن عبد العزيز: تصور مقترح. المجلة التربوية الدولية المتخصصة، 8 (9)، 98- 119.
8. الرميح، بندر بن سعود. (2019). دور عمادات شؤون الطلاب بالجامعات السعودية في تعزيز الأمن الفكري "استراتيجية مقترحة" (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة الملك سعود.
9. السباعي، صابر عبد الحليم. (2018). تطوير إدارة شؤون التعليم والطلاب بجامعة عين شمس باستخدام القياس المقارن (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عين شمس.
10. الشريف، حنان فهد. (2016). مستوى الخدمات الطلابية المقدمة من إدارات الاسكان الجامعي بشطر الطالبات بالجامعات السعودية من وجهة نظر الطالبات. (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة أم القرى.
11. الصعب، منال بنت محمد. (2020). تطوير أداء مراكز التوجيه والإرشاد الأكاديمي بالجامعات السعودية في ضوء مدخل تحليل النظم (تصور مقترح) (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة الملك سعود.
12. صلاح، نداء. (2020). دور عمادة شؤون الطلبة في الجامعة الأردنية في تنمية ثقافة المواطنة الصالحة. مجلة الأندلس، 6 (21)، 449- 470.
13. الطاسان، نجلاء بنت عبد الرحمن. (2019). مستقبل إدارة شؤون الطلاب بالجامعات السعودية في ضوء رؤية المملكة (2030) لتعزيز القدرة التنافسية: دراسة استشرافية (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة الملك سعود.
14. عبد المقصود، ممدوح وأبو زيد، محمد. (2017). تقييم مستوى جودة الخدمات الطلابية بجامعة نجران من وجهة نظر الطلاب. مجلة كلية التربية- جامعة الإسكندرية، 27 (4)، 59- 86.
15. العصيمي، ظبيه (2018). متطلبات تمهين العمل الإداري لدى الموظفات الإداريات في عمادة شؤون الطلاب بجامعة أم القرى (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة أم القرى.
16. فكيرة، رؤى بنت ياسين. (2018). درجة تطبيق معايير جائزة مالكوم بالدريج للجودة بعمادة شؤون الطلاب بجامعة أم القرى (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة أم القرى.
17. القحطاني، سالم والعامري، أحمد وآل مذهب، معدي والعمر، بدران. (2020). منهج البحث في العلوم السلوكية (مع تطبيقات على SPSS). (ط5) مكتبة العبيكان للنشر والتوزيع.
18. Abdulazeez, A. Zeebaree, S. & Sadeeq, M. (2018). Design and Implementation of Electronic Student Affairs System. Academic Journal of Nawroz University (AJNU), (22), 66- 73.
19. Academic Administration Division (2022). The Academic Administration Division: Supporting Students – From Recruitment to Graduation. University of Oxford.
20. Alotaibi, H. & ALarif, H. (2020). Modern trends for the development of the Deanship in the management of students’ affairs in Saudi universities in light of the booming global experiences: A comparative analytical study. European Journal of Molecular & Clinical Medicine, 7 (8), 644- 663.
21. Ching, D. & Agbayani, A. (2019) Student Affairs’s Voice, Visibility, and Relevance in Higher Education Administration. Journal of College and Character, 20 (3), 191-200.
22. Guillaume, R., Martinez, E. & Elue, C. (2020) Experiences of Student Affairs Professionals of Color Turned Faculty: A Collaborative Autoethnography. Journal of Student Affairs Research and Practice, 57 (1), 42-54.
23. Harvard Graduate School of Education (2022). About HGSE. Available at: https://www.gse.harvard.edu/about/student-affairs.
24. Harvard T.H Chan School of Puplic Health. (2017). Student Guide. https://cdn1.sph.harvard.edu/wp-content/uploads/sites/122/2017/06/Chan_2017_SG_v06_WEB.pdf
25. Liu, W. (2019). Revelations from Student Affairs Administration of Universities and Colleges with Student-centered Concept in the UK- Taking University of Reading as an Example. Advances in Social Science, Education and Humanities Research, (336), 629- 632.
26. Ludeman, R., Schreiber, B., Wang, H., Unangst, L., Austin, J., Chen, Y. et al. (2020). Student Affairs and Services in Higher Education: Global Foundations, Issues, and Best Practices. Third Edition. International Association of Student Affairs and Services – IASAS.
27. Naqvi, N., Fiaz, M. Batool, R. & Fareed, M. (2012- June). Student Affairs Management: Challenges for Contemporary Academia. Managerial Challenges of the contemporary society,MCCS Conference, June 2012, Cluj Napoca, Romania.
28. Office for Student Affairs. (2020). Student Welcome Guide. Harvard T.H. Chan School of Public Health.
29. Sengupta, E. (2017). The Role of Student Affairs in a New University in a Conflict Zone. Journal of International Students, 7 (4), 1048-1064.
30. Shutt, M., Garrett, J., Lynch, J. & Dean, L. (2012) An Assessment Model as Best Practice in Student Affairs. Journal of Student Affairs Research and Practice, 49 (1), 65-82.
31. Torres, Y. (2017). Appreciative Inquiry: Organizational Model toward Change in Student Affairs. Journal of Student Affairs- Colorado State University, (XXVI), 91- 98.
32. University of Oxford (2022). The University Student Handbook 2022/2023. University of Oxford.
2. آل مذعان، ليلى (2019). التنظيم الإداري لشؤون الطلاب في الجامعات (الأُسس الإدارية لشؤون الطلاب وتنظيمها الإداري). مجلة البحث التربوي، 18 (35)، 441- 466.
3. آل هشبول، عمر بن عبدالله. (2018). تطوير أداء عمادات شؤون الطلاب بالجامعات الحكومية بالمملكة العربية السعودية في ضوء مدخل الإدارة الإبداعية (استراتيجية مقترحة). (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة الملك سعود.
4. باناعمه، فوزية. (2015). واقع الخدمات الطلابية المقدمة لطالبات جامعة أم القرى من وجهة نظرهن. مجلة عالم التربية، 49 (2)، 82- 170.
5. بن جمعة، نوف. (2015). مستوى جودة الخدمات الطلابية ورضا الطلاب عنها في جامعة الملك سعود. رسالة التربية وعلم النفس، (51)، 1- 23.
6. التويجري، عبد العزيز (2017). واقع العمليات التي تقوم بها الوحدات المعنية بإدارة شؤون الطلاب بالكليات بجامعة المجمعة والتحديات التي تواجهها والأساليب المقترحة للتغلب عليها. مجلة القراءة والمعرفة- جامعة عين شمس، (183)، 67- 88.
7. الخثلان، منصور والجعيلي، شيخه. (2019). تخطيط الخدمات الطلابية لتطوير عمادة شؤون الطلاب بجامعة الأمير سطام بن عبد العزيز: تصور مقترح. المجلة التربوية الدولية المتخصصة، 8 (9)، 98- 119.
8. الرميح، بندر بن سعود. (2019). دور عمادات شؤون الطلاب بالجامعات السعودية في تعزيز الأمن الفكري "استراتيجية مقترحة" (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة الملك سعود.
9. السباعي، صابر عبد الحليم. (2018). تطوير إدارة شؤون التعليم والطلاب بجامعة عين شمس باستخدام القياس المقارن (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عين شمس.
10. الشريف، حنان فهد. (2016). مستوى الخدمات الطلابية المقدمة من إدارات الاسكان الجامعي بشطر الطالبات بالجامعات السعودية من وجهة نظر الطالبات. (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة أم القرى.
11. الصعب، منال بنت محمد. (2020). تطوير أداء مراكز التوجيه والإرشاد الأكاديمي بالجامعات السعودية في ضوء مدخل تحليل النظم (تصور مقترح) (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة الملك سعود.
12. صلاح، نداء. (2020). دور عمادة شؤون الطلبة في الجامعة الأردنية في تنمية ثقافة المواطنة الصالحة. مجلة الأندلس، 6 (21)، 449- 470.
13. الطاسان، نجلاء بنت عبد الرحمن. (2019). مستقبل إدارة شؤون الطلاب بالجامعات السعودية في ضوء رؤية المملكة (2030) لتعزيز القدرة التنافسية: دراسة استشرافية (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة الملك سعود.
14. عبد المقصود، ممدوح وأبو زيد، محمد. (2017). تقييم مستوى جودة الخدمات الطلابية بجامعة نجران من وجهة نظر الطلاب. مجلة كلية التربية- جامعة الإسكندرية، 27 (4)، 59- 86.
15. العصيمي، ظبيه (2018). متطلبات تمهين العمل الإداري لدى الموظفات الإداريات في عمادة شؤون الطلاب بجامعة أم القرى (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة أم القرى.
16. فكيرة، رؤى بنت ياسين. (2018). درجة تطبيق معايير جائزة مالكوم بالدريج للجودة بعمادة شؤون الطلاب بجامعة أم القرى (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة أم القرى.
17. القحطاني، سالم والعامري، أحمد وآل مذهب، معدي والعمر، بدران. (2020). منهج البحث في العلوم السلوكية (مع تطبيقات على SPSS). (ط5) مكتبة العبيكان للنشر والتوزيع.
18. Abdulazeez, A. Zeebaree, S. & Sadeeq, M. (2018). Design and Implementation of Electronic Student Affairs System. Academic Journal of Nawroz University (AJNU), (22), 66- 73.
19. Academic Administration Division (2022). The Academic Administration Division: Supporting Students – From Recruitment to Graduation. University of Oxford.
20. Alotaibi, H. & ALarif, H. (2020). Modern trends for the development of the Deanship in the management of students’ affairs in Saudi universities in light of the booming global experiences: A comparative analytical study. European Journal of Molecular & Clinical Medicine, 7 (8), 644- 663.
21. Ching, D. & Agbayani, A. (2019) Student Affairs’s Voice, Visibility, and Relevance in Higher Education Administration. Journal of College and Character, 20 (3), 191-200.
22. Guillaume, R., Martinez, E. & Elue, C. (2020) Experiences of Student Affairs Professionals of Color Turned Faculty: A Collaborative Autoethnography. Journal of Student Affairs Research and Practice, 57 (1), 42-54.
23. Harvard Graduate School of Education (2022). About HGSE. Available at: https://www.gse.harvard.edu/about/student-affairs.
24. Harvard T.H Chan School of Puplic Health. (2017). Student Guide. https://cdn1.sph.harvard.edu/wp-content/uploads/sites/122/2017/06/Chan_2017_SG_v06_WEB.pdf
25. Liu, W. (2019). Revelations from Student Affairs Administration of Universities and Colleges with Student-centered Concept in the UK- Taking University of Reading as an Example. Advances in Social Science, Education and Humanities Research, (336), 629- 632.
26. Ludeman, R., Schreiber, B., Wang, H., Unangst, L., Austin, J., Chen, Y. et al. (2020). Student Affairs and Services in Higher Education: Global Foundations, Issues, and Best Practices. Third Edition. International Association of Student Affairs and Services – IASAS.
27. Naqvi, N., Fiaz, M. Batool, R. & Fareed, M. (2012- June). Student Affairs Management: Challenges for Contemporary Academia. Managerial Challenges of the contemporary society,MCCS Conference, June 2012, Cluj Napoca, Romania.
28. Office for Student Affairs. (2020). Student Welcome Guide. Harvard T.H. Chan School of Public Health.
29. Sengupta, E. (2017). The Role of Student Affairs in a New University in a Conflict Zone. Journal of International Students, 7 (4), 1048-1064.
30. Shutt, M., Garrett, J., Lynch, J. & Dean, L. (2012) An Assessment Model as Best Practice in Student Affairs. Journal of Student Affairs Research and Practice, 49 (1), 65-82.
31. Torres, Y. (2017). Appreciative Inquiry: Organizational Model toward Change in Student Affairs. Journal of Student Affairs- Colorado State University, (XXVI), 91- 98.
32. University of Oxford (2022). The University Student Handbook 2022/2023. University of Oxford.
منشور
2024-05-17
كيفية الاقتباس
سـارة الجهني, نــورة الفطيماني, & د. حصـة العريفي. (2024). تصور مقترح لتطوير خدمات إدارة شؤون الطلاب في الجامعات السعودية في ضوء بعض الخبرات العالمية . Journal of Arts, Literature, Humanities and Social Sciences, (105), 215-237. https://doi.org/10.33193/JALHSS.105.2024.1104
إصدار
القسم
المقالات
