دور الابتكار الاجتماعي بمؤسسات الإعلام الرقمي في مواجهة الأزمات

(دراسة ميدانية)

  • ريم علي الطيَّار برنامج ماجستير الإعلام الرقمي، كلية الإعلام والتسويق، جامعة ميد أوشن
الكلمات المفتاحية: الابتكار، الابتكار الاجتماعي، مؤسسات الإعلام، الإعلام الرقمي، الأزمات

الملخص

يُعد مجال الإعلام الرقمي، وسيلة حديثة، وفعالة لنقل، وتبادل، وتحليل، وتقديم المعلومات، والمعارف، والآراء، والمواقف بين الأفراد، والجماهير، والمؤسسات، والجهات المختلفة، لذا تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور الابتكار الاجتماعي بمؤسسات الإعلام الرقمي في مواجهة الأزمات؛ حيث تلعب مؤسسات الإعلام الرقمي دورًا مهمًا في مواجهة الأزمات من خلال الابتكار الاجتماعي؛ وذلك بالاعتماد على المنهج المسحي، من أجل تحقيق أهداف الدراسة عبر الأسلوب التحليلي، واستخدمتُ الاستبانة كأداة لجمع البيانات، وتكونت الاستبانة من محورين أساسيين؛ هما محور الابتكار الاجتماعي في مؤسسات الإعلام الرقمي، ويتكون من (20) عبارة، ومحور دور الإعلام الرقمي في الأزمات ويتكون من (14) عبارة، وقد طبقت هذه الأداة  على عينة مكونة من 207 من العاملين في مجال الإعلام الرسمي، وغير الرسمي، وأظهرت النتائج اهتمامًا كبيرًا بتغطية الأزمات في مؤسسات الإعلام الرقمي، والتزام عالٍ بالمعايير، والأخلاقيات، والقوانين الإعلامية في تغطية الأزمات، وسعي لتحقيق التوازن بين السرعة، والدقة في تغطية الأزمات، واهتمام بجودة المحتوى الإعلامي الرقمي، وتعاون مع الجهات المعنية في إدارة الأزمات، وتقييم مستمر للأداء، كما قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات؛ منها الاستمرار في التركيز على تقديم محتوى، وخدمات عالية الجودة، والمصداقية، وزيادة الاستثمار في استخدام التقنيات الحديثة لزيادة الإنتاجية والابتكار،  فضلًا عن الاهتمام بتقديم محتوى ذي قيمة عالية، ودقيق في وقت الأزمات، وتوصي الدراسة بضرورة تطوير برامج، ومبادرات لدعم مشاريع الابتكار الاجتماعي الرقمي، و تخصيص المزيد من الموارد لدعم الفئات المهمشة، أو المحرومة في المجتمع، وإجراء المزيد من البحوث لفهم احتياجات، وتوقعات الجمهور بشكل أفضل.

المراجع

1. أم السعود، براهيمي. (2019). الابتكار التربوي وتكنولوجيات الإعلام والاتصال الحديثة. المجلة العربية للإعلام وثقافة الطفل. 6، 69-76.
2. الاتصال الرقمي ما بعد جائحة كورونا بين تقييد الحريات ومتطلبات المرحلة، كتاب جماعي للملتقى الدولي الأول للعلوم الاجتماعية، والإنسانية، المنشور عام (2022م). المركز الدولي للأبحاث والدراسات الاجتماعية والإنسانية.
3. الاستثمار الجريء (Venture Capital) عبارة عن شكل من أشكال تمويل الأسهم الخاصة يدعم فيها المستثمرون الشّركات النّاشئة لتكون لها أرباح طويلة المدى.
4. بالحاج، نوري. (2018). دور الإعلام الرسمي في مواجهة الأزمات. بحوث المؤتمر العلمي الأول: استراتيجية الإعلام في ظل التحولات المجتمعية الراهنة للمجتمع الليبي والعربي، 341-356.
5. حلمي، آمال. (2023). دور الاعلام في إدارة الأزمات والكوارث: دراسة سوسيولوجية في صعيد مصر. حوليات آداب عين شمس(51)، 49 - 69.
6. الشرمان، عديل. (2020). دور الإعلام في مواجهة الأوبئة والأمراض المعدية: وباء فيروس كورونا نموذجا. المجلة العربية للدراسات الأمنية، 36(2)، 189 - 205.
7. طرشاني، سهام. (2020). إدارة الإبداع والابتكار. جامعة حسيبة بن بوعلي بالشلف. كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية . متاح على: https://www.univ-chlef.dz/FSECSG/wp-content/uploads/2022/11/%D9%85%D8%B7%D8%A8%D9%88%D8%B9%D8%A9-%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8.
8. عليش، فطيمة. (2019). الابتكار في المؤسسات الجزائرية: دراسة حالة. مجلة بحوث الإدارة والاقتصاد، 1(2)، 106- 119.
9. مبروك، رشا. (2011). الحاجات النفسية في ضوء نظرية ماسلو : دراسة مقارنة بين الكفيف والمبصر. مجلة كلية التربية بجامعة بورسعيد، 59- 89.
10. محمد، هيثم. (2020). متطلبات ممارسة الدور الوقائي بمؤسسات مواجهة الأزمات والكوارث المحلي من منظور تنظيم المجتمع. مجلة دراسات في الخدمة الاجتماعية والعلوم الإنسانية، 1(49)، 259 - 302.
11. مساعدة، فرح. (2023). أثر تطبيق التخطيط الإعلامي في إدارة الأزمات: دراسة حالة المديرية العامة للدفاع المدني الأردني. مجلة الزرقاء للبحوث والدراسات الإنسانية، 23(2)، 566 - 575.
12. مصطفى، أسماء. (2021). العلاقات التفاعلية بين حاجات ماسلو وأثرها على إبداع طلاب الجامعة. مجلة كلية التربية بجامعة المنصورة، 101(3)، 189-217.
13. أمينة نبيح، المنشورة عام (2019)، بعنوان: (الاتصال الرقمي، والإعلام الجديد موقع Facebook نموذجاً، في الجزائر 2012-2013.) كتيب رقمي https://archive.org/details/facebook_202207

14. البرغوثي، بشير شريف، ويعقوب خالد البهبهاني. (2004). النظام الإعلامي الجديد، ط1، دار رؤى; عمان.
15. الجريوي، ماجد. والوعيل، مشعل. (2020). الإعلام الرقمي: من البدايات إلى تشكل الإمبراطوريات. كتاب منشور الكترونيًا.
16. جمال الدين، سمر. (2023). توظيف الاتصال الحكومي ‏لأساليب الابتكار وانعكاسها على محتوى الرسالة الإعلامية- ‏دراسة ميدانية لعينة من القائمين بالاتصال في ‏المؤسسات الحكومية الإماراتية. مجلة البحوث الإعلامية. 64(2)، 895-976.
17. الجنابي، إياد وعبد الفضيل، عبد الوهاب. (2023). الإعلام الرقمي تطور الادوات والوسائل. قسم الإعلام، جامعة الكوفة.
18. جون هارتلي، بعنوان (الإعلام الجديد، وقضاياه.) ترجمته: هدى عمر السباعي، ونرمين عادل عبد الرحمن، (2018) المجموعة العربية للتدريب والنشر
19. خلوفي، سفيان. (2020). دور الابتكار الاجتماعي في تعزيز القدرة التنافسية للمؤسسات الاقتصادية - دراسة على عينة من إطارات المؤسسات الاقتصادية بولاية ميلة. المجلة العربية للأبحاث والدراسات في العلوم الإنسانية والاجتماعية. 12(4)، 256-272.
20. ديري، زاهد محمد. (2011). السلوك التنظيمي، الطبعة الأولى، دار المسيرة للنشر والتوزيع، والطباعة، عمان، الأردن.
21. الرحماوي، رحاب؛ فريد، أسامة.؛ والخولي، سيد محمود. دور الإبداع، والابتكار في علاج مشاكل قطاع الإعلام: دراسة ميدانية على اتحاد الإذاعة والتلفزيون المصري. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة. 4، 411-434.
22. رونالدو موتا، وديفيد سكوت، التعليم للابتكار والتعلم للمستقبل، نقله للعربية محيي الدين حميدي، إصدارات موهبة العلمية في مؤسسة الملك عبد العزيز، ورجاله للموهبة، والإبداع، مكتبة العبيكان/ 2016م
23. ريم قدوري (2022). الإعلام في مواجهة الأزمات - المفهوم والاتجاهات والأدوار.
24. سالم، شيماء. (2016). دور وسائل الإعلام الاجتماعي في إدارة اتصالات الأزمات والكوارث. المجلة المصرية لبحوث الإعلام، كلية الإعلام. 1 (56)، 313-387.
25. سيلان، جمال محمد. (2022). معايير مصداقية وسائل الإعلام التقليدية والحديثة في الدراسات الإعلامية العربية، دراسة تحليلية مقارنة للفترة (1987- 2022). مجلة الأندلس للعلوم الإنسانية والاجتماعية. 47، 195-235
26. شحادة، مها. (2022). التحول الرقمي، وريادة الأعمال الرقمية. مجلة رماح للبحوث والدراسات. 62، 37-62.
27. الشيحة، خديجة. (2019). الدور الإعلامي وتأثيره في المجتمع والفرد. مجلة المدونة. 6(21-22)، 1-15.
28. صلاح، مروى. (2015م). الإعلام الإلكتروني الأسس، وآفاق المستقبل. دار الإعصار العلمي للنشر والتوزيع.
29. الطراونة، حسين أحمد، وآخرون (2021)، نظرية المنظمة، الطبعة الأولى، دار الحامد للنشر، والتوزيع، عمان، الأردن.
30. عبد الحمید، محمد (2007). الاتصال والإعلام على شبكة الإنترنت> القاهرة; عالم الكتب.
31. عبد الرحمن، السيد عبد الرحمن. (2021). إدارة الأزمات في الإعلام التقليدي والرقمي. المجلة المصرية لبحوث الإعلام. 3(1)، 109-159.
32. عبد الوهاب، بوبعة. (2012). دور الابتكار في دعم الميزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية. جامعة منتوري.
33. عيشاوي، وهيبة وغندور، حمزة. (2021). دور تكنولوجيا الإعلام والاتصال في إدارة الأزمات الحديثة في المؤسسة. مجلة التنمية وإدارة الموارد البشرية. 8(1)، 55-69.
34. قدوري، ريم. (2022). الإعلان في مواجهة الأزمات، المفهوم والاتجاهات والأدوار. الأكاديمية للدراسات الاجتماعية والإنسانية. 16(1)، 1-21.
35. قوعيش، جمال الدين. (2017)، التربية الإعلامية والإعلام الرقمي، مبحث في التحديات، والاستراتيجيات، مجلة الرسالة للدراسات، والبحوث الإنسانية، المجلد 02، العدد 03.
36. المالك، خالد. (2020). مستقبل الإعلام من الصحافة الورقية إلى الصحافة الرقمية. Al-Jazirah, February 3.
37. محمد سعد حويل الدوسري (2011) الإبداع: (المفهوم ــ المكونات ــ العوامل المؤثرة ــ المعوقات)، منهل الثقافة التربوية.
38. المحمدي، سعد. (2023). الريادة والابداع. دار الأزوري العلمية.
39. مرزوقي حسام الدين، عزايزية عواطف منال (2023). الاتجاهات الجديدة للإعلام الرقمي: الذكاء الاصطناعي كمحرك للابتكار الإعلامي، مجلة رقمنة للدراسات الإعلامية والاتصالية.
40. موقع أوشن إكس (2022). مفهوم الابتكار، ودور المملكة في تعزيزه داخل المجتمع، مقالة منشورة الكترونياً
41. هشام، رشدي خير الله (2020). محاضرات في نظريات الإعلام.
42. Amabile, Teresa M. 1988. A Model of Creativity and Innovation in Organizations. Research in Organizational Behavior 10(1):123–67.
43. Anuradha Reddy, 2022. Artificial creativity: creativity: creative leaps with AI through critical making. Digital Creativity
44. Bias, H. (2021). Conflict Resolution and the Media International Media and History Association Conference 2022, Kiel University of Applied Sciences (Kiel, Germany), July 12-14. https://networks.h-net.org/node/73374/announcements/8959369/conference-conflict-resolution-and-media.
45. Burkus, David. 2016. Under New Management: How Leading Organizations Are Upending Business as Usual. edited by H. M. Harcourt.
46. Cornelina, B. (2023). Digital social innovation based on big data analytics for the health and well-being of society. Big Data Magazine, 10.
47. Csikszentmihalyi Storsul, Tanja and Arne H. Krumsvik. 2013. What Is Media Innovation? Pp. 13–26 in What is Media Innovation?
48. Csikszentmihalyi, M. 1996. Creativity Flow and the Psychology of Discovery and Invention. London: HarperCollins.
49. Dogruel, L. (2014). What is so Special about Media Innovations? A Characterization of the Field. The Journal of Media Innovations, 1(1), 52–69. https://doi.org/10.5617/jmi.v1i1.665
50. Elkington, J.; Hartigan, p. (2008). The Power of Unreasonable People: How Social Entrepreneurs Create Markets That Change the World. Harvard Business Review Press, Boston,
51. Gilberto, M. (2019). DIGITAL SOCIAL INNOVATION: A PRELIMINARY PORTFOLIO OF COMPETENCIES FOR SCHOOL SOCIAL WORKERS. https://ec.europa.eu/programmes/erasmus-plus/project-result-content/89c3d56d-c826-476c-b5e9-1ee89d96fc75/Digital_social_innovation_2019.pdf.
52. Ilhem, A. (2020). Innovation in Legacy Media Institutions: the Case of the Al Jazeera Media Network. JOCIS 2020 - V6, ISSN: 5-607727-158028 00006 37.
53. José A. García-Avilés, Miguel Carvajal-Prieto, Alicia De Lara-González & Félix Arias-Robles (2016): Developing an Index of Media Innovation in a National Market, Journalism Studies, DOI: 10.1080/1461670X.2016.1161496
54. Mustafa Emre, C. (2016). The Role of Social Media in Crisis Communication and Crisis Management. Research in Business & Social Science, 5(3), 111-120.
55. Pappalepore, Ilaria. 2010. Tourism and the Development of ‘creative’ Urban Areas: Evidence from Four Non-Central Areas in London. University Westminster.
56. Oberiri, D. (2019). SOCIAL MEDIA AND CRISIS MANAGEMENT: A REVIEW AND ANALYSIS OF EXISTING STUDIES. LAÜ Sosyal Bilimler Dergisi , 199-215.
57. Pratt, Andy C. 2011. The Cultural Contradictions of the Creative City. City, Culture and Society 2(3):123–30.
58. Rhodes 1961-2010. The Creative Economy Report. Creative Economy, A Feasible Development Option. Geneva-New York.
59. Sara Pérez, S. (2024). Digital media innovation beyond technology: audience-centric approaches and outstanding challenges. Media magazine JOURNAL, 311-324.
60. Sjøvaag, H. (2014). Media Innovations: A Multidisciplinary Study of Change. International Journal of Cultural Policy. https://doi.org/10.1080/10286632.2014.890606
61. Stenberg, R. J. 1999. Handbook of Creativity. New York: Cambridge University Press

. 
منشور
2024-04-12
كيفية الاقتباس
ريم علي الطيَّار. (2024). دور الابتكار الاجتماعي بمؤسسات الإعلام الرقمي في مواجهة الأزمات: (دراسة ميدانية). Journal of Arts, Literature, Humanities and Social Sciences, (103), 73-105. https://doi.org/10.33193/JALHSS.103.2024.1066
القسم
المقالات