د. إيمان أحمد مرسي. اتجاهات الجمهور السعودي نحو استخدام روبوتات الدردشة التفاعلية (chatbot) في خدمة العملاء. JALHSS [انترنت]. 19 يناير، 2023 [وثق 18 نوفمبر، 2024];(87):238-65. موجود في: https://jalhss.com/index.php/jalhss/article/view/866