أ. خلود محمد عسيري و د. مها صالح العمود (2024) "إدارة إجراءات العمل (BPM) في الجامعات السعودية لتطوير أداءها المؤسسي", Journal of Arts, Literature, Humanities and Social Sciences, (100), ص 155-183. doi: 10.33193/JALHSS.100.2024.1005.