ميسون عمر سليمان يوسف 2025. الفرق بين الكفاءة والفاعلية وعلاقتهما بتحسين الأداء المؤسسي: دراسة حالة جهاز الدفاع المدني الفلسطيني من وجهة نظر موظفي الجهاز في محافظات الضفة الغربية). Journal of Arts, Literature, Humanities and Social Sciences. 125 (2025), 295-319. DOI:https://doi.org/10.33193/JALHSS.125.2025.1540.